線上理賠崗/純內(nèi)勤,無(wú)需外出
崗位職責(zé):
1、接案溝通:接收騎手意外險(xiǎn)報(bào)案,詢問(wèn)事故詳情(如交通事故、摔倒受傷等),指導(dǎo)騎手準(zhǔn)備并上傳材料(身份證、醫(yī)療單據(jù)、事故現(xiàn)場(chǎng)照片等)。?
2、材料審核:核查騎手上傳的材料是否齊全、真實(shí),判斷事故是否在意外險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)(如是否屬于意外受傷、是否在保障期內(nèi))。?
3、遠(yuǎn)程定損:對(duì)符合條件的案件,結(jié)合騎手提供的醫(yī)療記錄、傷情照片等,按保險(xiǎn)條款核算賠付金額,給出定損結(jié)果。?
4、溝通協(xié)商:將定損結(jié)果告知騎手,通俗解釋賠付依據(jù);若騎手有疑問(wèn),耐心解答,必要時(shí)指導(dǎo)補(bǔ)充材料,達(dá)成一致。?
5、案件跟進(jìn):跟蹤案件全流程,推進(jìn)未決案件處理,催促理賠款盡快到賬,直至案件順利結(jié)案。
任職要求:
40周歲以內(nèi),大專以上學(xué)歷。
溝通能力好,能清晰、耐心地和客戶線上交流。?
會(huì)基本的電腦操作,能熟練使用辦公軟件和線上溝通工具。
上班時(shí)間:正常雙休(每月1天周末值班),9:00-17:30
薪資:轉(zhuǎn)正底薪3500+計(jì)件(40-80/件)+減損獎(jiǎng)勵(lì) 綜合薪酬5500~6500
試用期2個(gè)月,底薪*0.8 其他正常
五險(xiǎn)一金齊全、傳統(tǒng)節(jié)日福利、定期團(tuán)建
晉升路徑明確
本司所有崗位招聘不收取任何費(fèi)用及押金,也從未授權(quán)其他機(jī)構(gòu)及個(gè)人收取任何費(fèi)用。