崗位:呼入客服崗(工作輕松、無(wú)壓力)
崗位職責(zé):按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程,通過電話接聽、網(wǎng)絡(luò)等形式為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴處理等服務(wù)內(nèi)容等。
任職要求:
1、責(zé)任心強(qiáng),能夠迅速落實(shí)工作,不拖沓,踏踏實(shí)實(shí)地認(rèn)真完成工作,接聽處理效率高;
2、關(guān)注客戶需求,傾聽客戶需求,有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí);
3、有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn),臨場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng),能夠妥善解決客戶疑問;有銀行、消費(fèi)金融公司等客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.大專學(xué)歷及以上35歲以內(nèi);
薪資待遇:
1、底薪:3500,綜合5000-6800
3、月休8天(輪休/調(diào)班制)國(guó)家法定節(jié)假日當(dāng)天是正常休(即:3倍工資的那幾天),如中秋節(jié)當(dāng)天是正常休,其他2天如排班了就上,無(wú)排班就休
4、上班時(shí)間9點(diǎn)到5點(diǎn)半;9點(diǎn)半到6點(diǎn),目前2個(gè)班次?!?/div>
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