崗位職責(zé):
大堂助理負(fù)責(zé)客戶迎來送往、引導(dǎo)分流、指導(dǎo)填單、自助輔導(dǎo)、環(huán)境巡查等工作。具體服務(wù)內(nèi)容如下:
1、協(xié)助輪值大堂經(jīng)理做好營業(yè)前準(zhǔn)備工作。
2、協(xié)助輪值大堂經(jīng)理做好客戶接待、引導(dǎo)分流、指導(dǎo)填單、宣傳折頁發(fā)放、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢等工作。
3、協(xié)助輪值大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶使用智慧柜員機(jī)、自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等。
4、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)輪值大堂經(jīng)理巡視服務(wù)環(huán)境,維持營業(yè)秩序,做好等候區(qū)管理。
5、協(xié)助輪值大堂經(jīng)理受理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件。
任職要求:
(1)年齡32周歲(含)以下,本科及以上學(xué)歷;
(2)經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、金融、管理等專業(yè)優(yōu)先;
(3)具備較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力,開朗大方,形象氣質(zhì)佳;
(4)熟練使用office等辦公軟件,有一定的文字撰寫能力;
(5)誠實(shí)正直,做事認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
(6)個(gè)人征信情況良好,無從業(yè)違規(guī)記錄,無犯罪記錄。
薪酬福利:
¥ 3000 /月+績效工資 五險(xiǎn)一金 過節(jié)禮品
上班時(shí)間: 8.30-18.00 雙休
工作地址:西青支行,塘沽支行、東麗支行、河北支行