職位描述
電話客服
崗位職責：
1.受理客戶業(yè)務咨詢，解答疑問并精準記錄需求。
2.處理相關投訴，協(xié)調(diào)理賠、核保等部門推進問題解決，跟蹤反饋結果。
3.維護客戶信息，完成數(shù)據(jù)整理、系統(tǒng)錄入及基礎分析，確保數(shù)據(jù)準確性。
薪資待遇：
1.綜合薪資：4-6k
2.白班8:30-17:30、夜班12:00-21:00，月休8天，夜班少
3.五險一金、節(jié)日福利、良好的發(fā)展和晉升空間
任職要求：
1.大專及以上學歷；有保險、金融類客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2.適應輪班制工作時間；
3.服務意識強，溝通表達清晰，能耐心處理客戶糾紛及復雜問題。
1.受理客戶業(yè)務咨詢，解答疑問并精準記錄需求。
2.處理相關投訴，協(xié)調(diào)理賠、核保等部門推進問題解決，跟蹤反饋結果。
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任職要求：
1.大專及以上學歷；有保險、金融類客服經(jīng)驗優(yōu)先；
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3.服務意識強，溝通表達清晰，能耐心處理客戶糾紛及復雜問題。
工作地點
成都成華區(qū)中國電信(呼叫外包服務中心)
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職位發(fā)布者
李先生/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
銀雁科技服務集團
銀雁科技服務集團成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個城市的服務網(wǎng)絡。我們以“智造業(yè)務流程，慧構行業(yè)價值，成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務，以科技帶動創(chuàng)新。基于公司數(shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務、遠程服務、文檔服務、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導向，以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務領域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務，且具有卓越的服務交付能力。服務客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關、企事業(yè)單位等。
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