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崗位職責:
1..負責寫字樓客戶接待.提供高品質(zhì)物業(yè)服務;;
2.處理租戶日常報修、投訴及建議，協(xié)調(diào)相關部門高效解決;
3.定期巡查樓宇公共區(qū)域，確保環(huán)境整潔設施運行正常;
4.負責為客戶辦理入伙/入駐/裝修/退遷/退租等各項手續(xù)的辦理工作,維護客戶關系提升滿意度;
5.策劃并執(zhí)行樓宇文化活動，營造高端商務社區(qū)氛圍;
6.負責客戶檔案建立工作，及時收集、整理、更新客戶信息;
7.負責定期拜訪客戶，維護良好的客戶關系
8.負責對管轄區(qū)域進行巡查，包括裝修現(xiàn)場、公區(qū)、空置房等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好相關記錄。
崗位要求： 1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、商務管理房地產(chǎn)等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上物業(yè)客服、高端服務行業(yè)工作經(jīng)驗，有寫字樓、商業(yè)綜合體經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備高端商務接待禮儀，能提供專業(yè)、細致務;
4、熟練處理客戶報修、投訴及建議，確保問題高效閉環(huán)。