一、崗位基本信息
1. 招聘單位:浙江萬銀律師事務(wù)所
2. 崗位性質(zhì):全職(周末雙休,節(jié)假日正常休。)
3. 工作時間:周一至周五 9:00-18:00(無外勤)
二、崗位職責(zé)(一)合規(guī)催收作業(yè)
接受國有銀行及股份制銀行委托,通過電話、律師函等合法途徑開展司法催收工作,主要處理信用卡及消費金融類欠款案件;依據(jù)國家催收規(guī)范,在法定時段內(nèi)與債務(wù)人溝通,推動訴前調(diào)解及個性化分期方案制定,協(xié)助客戶恢復(fù)征信記錄,降低銀行不良資產(chǎn)率。
(二)全流程案件管理
全程跟進(jìn)案件的訴前協(xié)商、訴訟過程及執(zhí)行階段進(jìn)展,建立完整客戶信息檔案;定期分析催收數(shù)據(jù),撰寫催收報告,確保案件進(jìn)展透明可追溯。
(三)風(fēng)險防控與協(xié)作
精準(zhǔn)識別高風(fēng)險逾期客戶并及時預(yù)警,協(xié)同法務(wù)團(tuán)隊制定專項處置方案;嚴(yán)格執(zhí)行個人信息保護(hù)規(guī)定,維護(hù)銀行資金安全與債務(wù)人合法權(quán)益。
三、任職要求(一)基礎(chǔ)條件
1. 接受無經(jīng)驗,大專及以上學(xué)歷,法學(xué)專業(yè)或具備銷售、客服、催收經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 征信報告無逾期記錄,無不良從業(yè)史(強制審查項)。
(二)核心能力
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備優(yōu)秀談判技巧,能高效溝通不同類型客戶;
2. 熟練操作 Office 辦公軟件,邏輯清晰,數(shù)據(jù)整理能力強;
3. 能承受業(yè)績壓力,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
(三)職業(yè)素養(yǎng)
1. 團(tuán)隊協(xié)作意識強,工作積極主動;
2.嚴(yán)格遵守合規(guī)催收原則,無暴力催收傾向;
3.責(zé)任心強,注重細(xì)節(jié)記錄與報告完整性。
四、薪酬福利
(一)薪資結(jié)構(gòu):基本工資(根據(jù)級別)+績效+獎金組成
1. 員工級別:試用-正式-初級-中級-高級
2. 績效獎金:根據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量評定
3. 綜合月薪:(按全年平均工資計算)用:4500-7000
正式:5000-9000
中級:7000-11000
高級:10000-30000
(二)福利保障
1. 社會保障:五險
2. 假期制度:帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及法定節(jié)假日全保障
3. 人文關(guān)懷:節(jié)日禮品、生日福利、定期團(tuán)建旅游及聚餐活動
五、發(fā)展支持(一)培訓(xùn)體系
1. 新員工專屬 "老帶新" 崗前培訓(xùn),快速掌握法律知識與催收技巧;
2. 持續(xù)專業(yè)提升:定期組織合規(guī)催收、司法調(diào)解等專項培訓(xùn)。
(二)晉升通道
1. 表現(xiàn)突出者可晉升團(tuán)隊主管,享受團(tuán)隊業(yè)績績效;
2. 每年進(jìn)行晉升評估,提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。