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1. 客戶開發(fā)與維護(hù)
? 通過線上平臺(tái)（官網(wǎng)、社交媒體、汽車論壇）、線下渠道（車展、門店接待、轉(zhuǎn)介紹）挖掘潛在客戶，建立客戶檔案并定期跟進(jìn)。
? 維護(hù)老客戶關(guān)系，促進(jìn)二次購車或轉(zhuǎn)介紹。
2. 車型介紹與需求匹配
? 熟悉在售車型的性能、配置、價(jià)格、優(yōu)惠政策等，為客戶詳細(xì)講解。
? 了解客戶的購車預(yù)算、用途（家用、商務(wù)、越野等）、偏好（燃油、新能源、品牌等），推薦合適的車型。
3. 試駕與洽談服務(wù)
? 安排客戶試駕，解答試駕過程中的疑問，突出車型優(yōu)勢。
? 與客戶洽談價(jià)格、金融方案（貸款、分期）、保險(xiǎn)、裝潢等，促成交易。
4. 訂單跟進(jìn)與交車
? 協(xié)助客戶完成購車手續(xù)（合同簽訂、付款、貸款審批等），跟進(jìn)訂單進(jìn)度（如車輛調(diào)配、到店時(shí)間）。
? 負(fù)責(zé)交車流程，包括車輛檢查、功能講解、售后政策說明等，確?？蛻魸M意。
5. 市場與競品分析
? 關(guān)注汽車市場動(dòng)態(tài)、政策變化（如補(bǔ)貼、限行政策）及競品信息，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。
? 反饋客戶對(duì)車型、價(jià)格、服務(wù)的意見，協(xié)助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。