職位描述
售后客服售前客服
- 崗位職責：
1、4S店銷售、售后滿意度回訪及管控工作；
2、客戶抱怨及投訴處理；
3、客戶招攬及相關客戶關愛服務的組織；
4、信息收集匯總報送，確保各種數據正確完整；
5、預約服務招攬與跟蹤；
6、與其它部門的溝通、協調；
7、不定期根據工作需要安排員工培訓。
任職要求：
1.?？埔陨蠈W歷。
2.有3年以上4S店客服管理工作經驗。
3.具備團隊管理能力。
4.能夠協調部門內的相關事宜。
5.工作熱情，認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。
6.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。
7.具有溝通技巧，性格外向，思維敏捷。
【福利待遇】
1、無責底薪+提成（綜合薪資6500+）
2、上班時間8：20—18:00 午休時間12:00-13:40
3、繳納社保，法定節(jié)假日正常調休，享受帶薪年假。
4、舒適的辦公環(huán)境，90后00后年輕化團隊，同事有趣，幽默感十足，良好的工作環(huán)境和團隊氛圍。
工作地點
內蒙古包頭市青山區(qū)稀土高新區(qū)稀土路5號
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職位發(fā)布者
倪麗娜/人事經理
昨日活躍處理簡歷快立即溝通
東瑞汽車山西東瑞汽車科技股份有限公司，是山西東瑞集團旗下三大事業(yè)部之核心板塊，是山西省最具創(chuàng)新格局的汽車運營商。隨著“互聯網＋”理念的興起與發(fā)展，東瑞汽車科技創(chuàng)行電商平臺與實體店相結合的服務理念，聚焦車、人、生活，實現了汽車事業(yè)線上、線下相結合的飛躍式轉型發(fā)展。其線下運營主要包括中高端品牌4S店、配件運營、快修連鎖、汽車租賃、二手車運營、金融服務、裝潢改裝等，實現了前后車市場一體化發(fā)展；線上經營聚焦車、人、生活，打造電商平臺戰(zhàn)略，憑借專業(yè)的團隊和夯實的基礎，構建了區(qū)域化市場的絕對優(yōu)勢。
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