一、崗位職責(zé)
(一)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理與戰(zhàn)略發(fā)展?
全面醫(yī)療管理:主持全院日常及重大醫(yī)療工作,監(jiān)督醫(yī)療規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程(SOP)執(zhí)行,保障醫(yī)療秩序。?
費用結(jié)構(gòu)優(yōu)化:按月 / 季度分析全院及科室醫(yī)療費用結(jié)構(gòu)(藥占比、耗材占比等),識別異常波動。?
中醫(yī)技術(shù)推廣:制定中醫(yī)適宜技術(shù)中長期規(guī)劃與年度目標(biāo),支持各科室引進應(yīng)用成熟項目。?
(二)醫(yī)保管理與費用控制?
醫(yī)保額度管理:協(xié)助運營部門分解醫(yī)??傤~預(yù)付額度,監(jiān)督臨床執(zhí)行。?
醫(yī)保合規(guī)監(jiān)督:監(jiān)督診療行為醫(yī)保合規(guī)性,組織政策學(xué)習(xí),落實 “四合理”,杜絕欺詐騙保,保障醫(yī)保資金安全。?
(三)績效考核與科室管理?
考核方案制定:牽頭制定臨床科室月度績效考核方案(KPI),核心涵蓋醫(yī)療質(zhì)量、運營效率、醫(yī)療安全、醫(yī)保合規(guī)、中醫(yī)技術(shù)開展。?
考核執(zhí)行反饋:組織數(shù)據(jù)收集、執(zhí)行月度考核,反饋結(jié)果并指導(dǎo)科室改進,考核結(jié)果與績效分配掛鉤。?
(四)醫(yī)療質(zhì)量與安全風(fēng)險管控?
風(fēng)險體系構(gòu)建:領(lǐng)導(dǎo)建立完善醫(yī)療質(zhì)量安全風(fēng)險管理體系(含不良事件上報、分析、改進機制)。?
糾紛處理:處理重大復(fù)雜醫(yī)療投訴與糾紛,組織專家評析并制定應(yīng)對策略。?
制度落實:監(jiān)督首診負責(zé)制等醫(yī)療核心制度落實,筑牢安全防線。?
(五)日常運營管理?
跨部門協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)臨床、醫(yī)技、護理及行政后勤部門,保障醫(yī)療流程順暢。?
團隊建設(shè):負責(zé)醫(yī)療人才梯隊建設(shè),組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、急救演練。?
專項任務(wù):完成院長交辦的醫(yī)療業(yè)務(wù)相關(guān)專項工作與臨時任務(wù)。
二、任職資格?
- 臨床背景:臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,主治醫(yī)師及以上職稱,有豐富臨床經(jīng)驗。?
- 制度與質(zhì)量:熟悉醫(yī)療法律法規(guī),能制定 / 督促執(zhí)行醫(yī)療制度;可監(jiān)控、檢查醫(yī)療質(zhì)量,組織質(zhì)量安全會議。?
- 文書與人員:負責(zé)醫(yī)療文書(病歷、處方)質(zhì)量管理與檢查;能統(tǒng)籌醫(yī)務(wù)人排班調(diào)配,保障科室運轉(zhuǎn)。?
- 培訓(xùn)與糾紛:協(xié)助組織醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)、考核、技能競賽;接待處理醫(yī)療投訴糾紛,完成調(diào)查、調(diào)解與材料準(zhǔn)備。?
- 應(yīng)急與協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)院內(nèi)急救、突發(fā)事件應(yīng)急;優(yōu)化臨床與醫(yī)技科室協(xié)作流程。?
- 職業(yè)素養(yǎng):執(zhí)行力強、有責(zé)任心與原則性,能公平處理醫(yī)務(wù)管理工作。?