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電商在線打字客服

3000-5000元
  • 洛陽(yáng)澗西區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招15人
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職位描述

售前客服售后客服全白班倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)在線聊天工具了解客戶(hù)需求，解答客戶(hù)問(wèn)題；
2.熟悉平臺(tái)的購(gòu)物流程及操作規(guī)則，維護(hù)店鋪信譽(yù)，能有效的與客戶(hù)溝通，維護(hù)店鋪各項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)；
3.對(duì)購(gòu)買(mǎi)者提供產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，提高訂單轉(zhuǎn)化率；
4.負(fù)責(zé)客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題的歸納、整理，維護(hù)老客戶(hù)；
5.快速學(xué)習(xí)并掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，完成上級(jí)安排的其它工作。
任職資格
1、有淘寶客服/網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)者
2、高中及以上學(xué)歷，年滿18周歲至35周歲，男女不限。
3、中文輸入速度40-60字/分以上；溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，有耐心，有責(zé)任心，善于學(xué)習(xí)，為人正直樂(lè)觀，工作熱情積極，有較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
上班時(shí)間：
早上8:00-下午5:00，下午3:00-晚上12:00，倒班制，一周一調(diào)班，
工作地點(diǎn)：洛陽(yáng)市澗西區(qū)中州西路長(zhǎng)春路交叉口洛銅034街坊4號(hào)樓聲谷科技
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、彈性工作、帶薪年假、不加班、員工旅游、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
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工作地點(diǎn)

河南省洛陽(yáng)市澗西區(qū)中州西路長(zhǎng)春路洛銅零三四街坊4街坊4號(hào)樓

職位發(fā)布者

崔舒玲/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
惟音網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
惟音網(wǎng)絡(luò)科技以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，為客戶(hù)提供整體座席外包、崗位外包及業(yè)務(wù)流程外包等全方位、多層次、高效率的一站式外包服務(wù)。已實(shí)現(xiàn)規(guī)模化服務(wù)外包的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)，可承接各類(lèi)電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)、金融、政府、電子商務(wù)、制造業(yè)等多行業(yè)的業(yè)務(wù)流程外包需求。職場(chǎng)位于主城區(qū)核心地段，國(guó)家級(jí)科技孵化園，周邊配套成熟完善；現(xiàn)使用面積2400㎡，目前空置面積2000㎡，可擴(kuò)充300席，定制化需求可1-2個(gè)月內(nèi)完成改造；職場(chǎng)內(nèi)均配置項(xiàng)目獨(dú)立會(huì)議室、小型培訓(xùn)室、員工儲(chǔ)物柜、休息室、機(jī)房、減壓區(qū)；
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