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一、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)新媒體渠道的客戶在線咨詢，針對疑問，在電話或線上進(jìn)行專業(yè)的解答；
2、根據(jù)客戶資源邀約客戶來校參觀咨詢或參與教學(xué)活動；
3、將所聯(lián)系的客戶信息準(zhǔn)確錄入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析；了解客戶情況、需求和反饋意見，并將問題匯總至部門領(lǐng)導(dǎo)。
4、對有意向客戶保持后續(xù)的電話跟蹤，定期進(jìn)行客戶電話或者微信回訪、，建立良好的客戶關(guān)系，跟進(jìn)及時處理客戶咨詢等問題；
5、完成工作日報、周報、月報，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報；

二、職位要求
1、學(xué)歷不限，同崗工作經(jīng)驗一年以上，樂于溝通，性格開朗，有親和力；
2、有良好的協(xié)調(diào)和處理問題的能力，并具有團(tuán)隊合作精神；
3、有電話邀約、網(wǎng)絡(luò)銷售或教育行業(yè)招生工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.對于本職工作勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守，具有保密意識；
5、全心投入，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新工作方法及內(nèi)容以提高效率；

三、加入諾亞，您將獲得：
1、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險及生育保險，讓您沒有后顧之憂；
2、享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假、生日禮物等福利，滿滿都是幸福感；
3、完善的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，給您足夠?qū)W習(xí)和成長的機會與空間；
4、我們充分相信您的智慧和能力，提供廣闊的提升空間，晉升機制，您一定會輕松拿下；
5、您不僅會收獲良好的辦公環(huán)境還會收獲一群高顏值、高智商、高素質(zhì)的同事；
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工作地址：
曲江校區(qū)：4號線大唐芙蓉園站C1口出 芙蓉新天地2號樓
上班時間9:30-18:30，雙休，排休