職位描述
小區(qū)客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)接聽電話，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，處理投訴事件，負(fù)責(zé)與業(yè)主、住戶聯(lián)絡(luò)，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。
3、對項目小區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理。
4、做好業(yè)主或使用人來信、來訪的接待工作。
任職要求：大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通能力，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間：行政班8小時，月休四天。
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)接聽電話，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，處理投訴事件，負(fù)責(zé)與業(yè)主、住戶聯(lián)絡(luò)，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。
3、對項目小區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理。
4、做好業(yè)主或使用人來信、來訪的接待工作。
任職要求：大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通能力，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間：行政班8小時，月休四天。
工作地點(diǎn)
信陽平橋區(qū)昌建物業(yè)行政路龍江路昌建歐洲故事
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河南昌建物業(yè)服務(wù)有限公司河南昌建物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2005年6月，是樂享服務(wù)集團(tuán)旗下專業(yè)從事物業(yè)管理與服務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè)。公司成立15年來，始終秉持“創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、求進(jìn)步”的企業(yè)精神和“匠心至臻、悅享幸?！钡姆?wù)理念，扎根河南，布局全國有潛力的核心城市，現(xiàn)已進(jìn)駐鄭州、海口、成都、漯河、信陽、周口、駐馬店、平頂山、安陽、運(yùn)城等二十余個城市，服務(wù)業(yè)態(tài)涉及：住宅、商業(yè)綜合體、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、康養(yǎng)服務(wù)等多種形式。在管項目60余個，簽約服務(wù)面積超1000萬平方米，用卓越管理和真誠服務(wù)贏得了數(shù)十萬業(yè)主的信賴。公司先后多次榮獲“河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)先進(jìn)企業(yè)”“河南省物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”“河南省房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)秀物業(yè)品牌”等百余項榮譽(yù)稱號；通過多年的服務(wù)實踐和沉淀，以及不斷地研發(fā)和積累，昌建物業(yè)用專業(yè)與匠心傾力打造全周期大服務(wù)體系，包含面向項目開發(fā)全周期的前期介入服務(wù)體系、案場服務(wù)體系和面向業(yè)主居住生活全周期的社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)體系以及集“悅?cè)?、悅景、悅動、悅康、悅居”五位一體的“五悅”服務(wù)體系。展望未來，昌建物業(yè)將持續(xù)堅守“品質(zhì)為根，服務(wù)為魂”的發(fā)展理念，致力于做業(yè)主資產(chǎn)保值增值守護(hù)者和幸福生活體驗締造者，實現(xiàn)從單一化社區(qū)物業(yè)管理商向多元化生活服務(wù)運(yùn)營商的全面轉(zhuǎn)型升級，向著國內(nèi)一流的發(fā)展目標(biāo)闊步前行，書寫新的華美篇章！
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