三、崗位職責(zé)
1. 運(yùn)營(yíng)管理:
1)統(tǒng)籌門店日常運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
2)制定銷售目標(biāo)與營(yíng)銷方案,監(jiān)督執(zhí)行并跟進(jìn)業(yè)績(jī)達(dá)成;
3)外聯(lián)加盟商的管理與洽談;
2. 團(tuán)隊(duì)管理:
1)負(fù)責(zé)員工排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;
2) 解決客戶投訴及突發(fā)問(wèn)題,維護(hù)門店口碑。
3. 客戶服務(wù):定期分析客戶反饋, 參與客戶接待,展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象。
四、任職要求
1、兩年以上連鎖店/加盟行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化從0-1搭建過(guò)程;
2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)能力;
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通親和力高,責(zé)任心強(qiáng),適應(yīng)抗壓;
4、具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷策劃能力;
五、福利待遇
1、 繳納五險(xiǎn),體檢;
2、合理的晉升空間
3、底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+管理收益