職位描述
居民服務(wù)
- 制定并執(zhí)行智慧養(yǎng)老門店的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算，確保與公司整體戰(zhàn)略一致。
- 深入分析區(qū)域市場(chǎng)（老齡化程度、消費(fèi)能力、競(jìng)爭(zhēng)格局、政策環(huán)境），精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體（活力老人、介助老人、家屬等）及其核心需求（健康管理、安全監(jiān)護(hù)、社交娛樂(lè)、便捷生活）。
- 設(shè)定清晰的業(yè)績(jī)目標(biāo)（銷售額、利潤(rùn)率、客戶數(shù)、復(fù)購(gòu)率、滿意度等）并有效分解、追蹤和達(dá)成
- 分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（客流、銷售、健康指標(biāo)等），指導(dǎo)精準(zhǔn)營(yíng)銷、選品和服務(wù)改進(jìn)。
- 團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)： 招聘、培訓(xùn)、管理跨領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)（銷售、顧問(wèn)、技術(shù)、服務(wù)），提升專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
- 建立會(huì)員體系，提升客戶滿意度、忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。
- 策劃活動(dòng)，拓展社區(qū)合作，提升門店在當(dāng)?shù)氐挠绊懥涂诒?br>
- 確保門店運(yùn)營(yíng)符合養(yǎng)老行業(yè)法規(guī)、數(shù)據(jù)安全及公司制度。
- 監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化資源利用，提升門店效益。
工作地點(diǎn)
西青區(qū)天津生機(jī)集團(tuán)股份有限公司
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