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【服務(wù)新星】電商客服專(zhuān)員（售前/售后雙方向）
我司運(yùn)動(dòng)品牌客戶中心擴(kuò)張，維護(hù)客戶情緒價(jià)值。
前期主要職責(zé)：
1.售前賽道：快速響應(yīng)咨詢/場(chǎng)景化產(chǎn)品推薦/訂單轉(zhuǎn)化提升（日均接待＜200單）
2.售后賽道：退換貨全流程處理/客訴情緒安撫/復(fù)購(gòu)體系維護(hù)（糾紛率＜1.5%）
我們的需求：
1.品行端正+高度責(zé)任心（思維靈活）
2.打字速度50字/分鐘+多窗口處理能力
3.1年客服經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬）
加入將獲得：
1.滿一年 十三薪
2.薪資區(qū)間4-8K
3.老人帶教+熟悉產(chǎn)品+快捷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接
4.8小時(shí)工作制（早8.30 晚5.30，無(wú)加班）
5.簽訂合同即享五險(xiǎn)
6.工作日中午提供工作餐
7.季度聚餐+團(tuán)建+年會(huì)
8.職業(yè)躍遷通道：初級(jí)客服→熟練客服→金牌客服→培訓(xùn)導(dǎo)師→服務(wù)質(zhì)檢官→客服組長(zhǎng)→表現(xiàn)優(yōu)異公司其他崗位可申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗