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職位描述：
1.訂單操作不出錯，節(jié)奏感強，每個環(huán)節(jié)按時跟進，提前預(yù)判可能發(fā)生的問題并協(xié)調(diào)好。
2.對接的客戶滿意，沒有投訴，主動服務(wù)客戶，積極為客戶著想，解決問題。
3.對工廠，同事溝通到位，配合良好，主動為他人著想，提醒和協(xié)助解決問題。
4.在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的情況。
5.嚴格把握“報價單”精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時應(yīng)及時上報。
6.負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤。
7.生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。
8.在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應(yīng)嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
9.如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。(總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理指定人員簽字)。
10.樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定，特殊情況需由總經(jīng)理決定。
11.對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題，應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。
12.催收應(yīng)收回的款項。
13.對老客戶的維護開發(fā)。
崗位要求：
1. 大專以上學歷，外貿(mào)英語或國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)，有家紡從業(yè)相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
2. 大學英語四級以上，具備良好的英語聽說讀寫能力，書寫閱讀能力優(yōu)良；
3. 計算機水平優(yōu)良，能夠熟練使用EXCEL，POWPERPOINT等辦公軟件；
4. 三年以上工作經(jīng)驗， 會簡單的電腦維護和修圖P圖；
5. 具有一定的團隊精神，學習能力，抗壓能力。