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崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)SCCM系統(tǒng)管理運(yùn)維及操作，固定區(qū)域的軟件及硬件現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)；包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀 等IT產(chǎn)品的硬件維護(hù)工作，IT設(shè)備的故障診斷和排除、系統(tǒng)安裝、軟件配置服務(wù)；2、負(fù)責(zé)AD域管理，根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的故障排除或者遷移服務(wù)；3、 負(fù)責(zé)通過專業(yè)快速的技術(shù)服務(wù)，確保用戶滿意度。
職位要求：1、熟悉SCCM操作系統(tǒng)的安裝和部署過程，
2、熟悉SCCM配置管理功能，
3、熟悉AD域，有相關(guān)桌面運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。4、熟練桌面運(yùn)維系統(tǒng)，包括臺(tái)式機(jī)，筆記本，打印機(jī)的使用，問題診斷；5、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和客戶滿意度管理技巧；6、良好學(xué)習(xí)能力和自我管理能力。7、有英文讀寫能力，能簡單英文聽說 重點(diǎn)：熟練掌握AD/GPMC操作。熟練掌握SCCM中的4個(gè)基本功能，包括軟件包、補(bǔ)丁包的制作與推送。近3年內(nèi)有連續(xù)2年以上的上述產(chǎn)品支持經(jīng)驗(yàn)。加分項(xiàng)：具有MCSE證書加分項(xiàng)：了解ITIL基本流程。
加分項(xiàng)：英文聽說讀寫熟練。大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，如果有相關(guān)IT支持經(jīng)驗(yàn)，英語專業(yè)可接受。要求相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上