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更新于 7月30日
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家政/護工行業(yè)業(yè)務(wù)員（網(wǎng)絡(luò)營銷方向）

6000-10000元
  • 深圳福田區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新媒體推廣搜索引擎推廣信息流推廣C端客戶政府客戶B端客戶KOL營銷經(jīng)驗養(yǎng)老/孤兒/看護居民服務(wù)新媒體
一、崗位職責(zé)
1. 客戶承接與轉(zhuǎn)化
1)負責(zé)承接通過公司線上線下渠道（如官網(wǎng)、社交媒體、合作平臺等）引流的潛在客 戶，完成需求溝通、服務(wù)匹配及訂單轉(zhuǎn)化。
2)通過電話、微信、線上會議等方式，為客戶提供專業(yè)咨詢，解答關(guān)于護工、保姆等 服務(wù)的疑問，制定個性化服務(wù)方案。
3)跟進客戶意向，推動簽約流程，確保客戶滿意度及成單率。
2. 客戶池二次開發(fā)
1)深度挖掘公司現(xiàn)有客戶池資源，通過定期回訪、需求調(diào)研等方式，識別客戶的潛在 需求（如升級服務(wù)、增加服務(wù)頻次、轉(zhuǎn)介紹等）。
2)策劃并執(zhí)行客戶復(fù)購、轉(zhuǎn)介紹激勵活動，提升客戶生命周期價值。
3. 渠道拓展與維護
1)主動開發(fā)多元化業(yè)務(wù)渠道，包括但不限于：線上：短視頻平臺、本地生活服務(wù)平 臺、行業(yè)垂直論壇等；
2)線下：社區(qū)合作、醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)、異業(yè)聯(lián)盟（如母嬰店、藥店）等。
3)建立并維護渠道合作關(guān)系，定期分析渠道效果，優(yōu)化資源分配。
4. 服務(wù)人員管理
1)負責(zé)護工、保姆等阿姨的面試、資質(zhì)審核及簽約工作，確保服務(wù)人員符合公司標準 及客戶需求。
2)協(xié)調(diào)安排服務(wù)人員與客戶的匹配，處理上崗前的培訓(xùn)、合同簽訂及后續(xù)服務(wù)跟進。
5. 其他工作
1)完成銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計（如客戶來源、轉(zhuǎn)化率、渠道效果等），定期提交工作報表。
2)配合團隊完成市場活動、品牌推廣等臨時性任務(wù)。
二、崗位要求
1. 核心能力
1)行業(yè)經(jīng)驗：3年以上家政、護工、養(yǎng)老或相關(guān)服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗，熟悉行業(yè)痛點及 客戶需求。
2)業(yè)務(wù)技能：具備客戶談判、渠道拓展、方案設(shè)計能力，有成功簽約案例者優(yōu)先。
3)資源優(yōu)勢：有護工/保姆資源或相關(guān)合作渠道者優(yōu)先。
2. 職業(yè)素養(yǎng)
1)溝通能力：擅長傾聽與表達，能高效處理客戶異議，建立信任關(guān)系。
2)服務(wù)意識：以客戶為中心，具備責(zé)任心與同理心，能協(xié)調(diào)解決服務(wù)中的問題。
3)抗壓能力：適應(yīng)業(yè)務(wù)目標考核，能在高強度工作中保持積極態(tài)度。
3. 學(xué)歷與資質(zhì)
學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬），市場營銷、護理、社會工作等相關(guān)專 業(yè)優(yōu)先。
技能要求：熟練使用辦公軟件（Excel、PPT等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點

深圳福田區(qū)天經(jīng)大廈

職位發(fā)布者

黃女士/行政人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳市松洋健康管理有限公司
一、公司業(yè)務(wù)布局：深圳市松洋健康管理有限公司深圳市三山科技股份有限公司深圳市頤安陪護有限責(zé)任公司深圳市頤安陪護有限責(zé)任公司龍崗分公司百應(yīng)（深圳）咨詢管理有限合伙企業(yè)（有限合伙）深圳市龍城醫(yī)院深圳市寶利達實業(yè)有限公司深圳市新濠實業(yè)有限公司深圳市合興基金管理有限公司深圳市廣匯通投資有限公司龍川云熙房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。。。。。。。。。。二、深圳市松洋健康管理有限公司深圳市松洋健康管理有限公司成立于2017年，是深圳市龍崗區(qū)非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會副會長單位?；谏钲邶埑轻t(yī)院集團旗下的優(yōu)質(zhì)醫(yī)護資源，通過優(yōu)化醫(yī)、護、康、養(yǎng)服務(wù)邏輯，構(gòu)建了由醫(yī)療機構(gòu)、管理平臺、照護機構(gòu)共同組成的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，解決了傳統(tǒng)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)“無醫(yī)”難題。深圳市松洋健康管理有限公司自研的松洋健康管理系統(tǒng)，通過“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”的技術(shù)路徑，構(gòu)建了基于醫(yī)療機構(gòu)的、線上線下相結(jié)合的、居家“醫(yī)護康養(yǎng)”閉環(huán)服務(wù)體系，將醫(yī)護康養(yǎng)和養(yǎng)老安防系統(tǒng)融為一體，實現(xiàn)了醫(yī)護上門、居家康復(fù)、安防管理和生活照護全方位全周期全場景服務(wù)能力。目前，已開發(fā)完成居家養(yǎng)老服務(wù)管理系統(tǒng)、家庭養(yǎng)老床位管理系統(tǒng)、電子健康檔案管理系統(tǒng)、殘聯(lián)居家康復(fù)管理系統(tǒng)、院外延伸服務(wù)管理系統(tǒng)和家庭醫(yī)生簽約管理系統(tǒng)并投入實際應(yīng)用，聯(lián)合深圳龍城醫(yī)院共同申報并獲得2023年度中國社會辦醫(yī)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新優(yōu)秀案例、廣東省第二屆“交行杯”居家養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新品牌獎、深圳市衛(wèi)健委家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀案例等多個獎項。深圳龍城醫(yī)院院外醫(yī)護服務(wù)廣泛使用松洋健康管理系統(tǒng)，截止目前已承接了龍崗區(qū)退役軍人事務(wù)局、龍崗區(qū)殘聯(lián)、坪山區(qū)民政和龍崗區(qū)教育系統(tǒng)等多個政府健康管理項目。基于居家養(yǎng)老和居家康復(fù)服務(wù)的多年實踐，在深圳龍城醫(yī)院的醫(yī)護技術(shù)指導(dǎo)下，深圳市松洋健康管理有限公司已建立了成熟的服務(wù)標準、質(zhì)控標準、流程管控和風(fēng)險防范體系，實現(xiàn)了居家、社區(qū)、機構(gòu)、醫(yī)院“四位一體”的健康管理服務(wù)體系，為老齡人群、母嬰群體、慢病患者及特殊人群提供高精準、全方位、定制化的慢病管理和專業(yè)服務(wù)。三、深圳市頤安陪護有限責(zé)任公司簡介深圳市頤安陪護有限責(zé)任公司已服務(wù)機構(gòu)包括深圳龍城醫(yī)院（三甲醫(yī)院）、深圳市福田區(qū)風(fēng)濕病?？漆t(yī)院、深圳東進中醫(yī)院、深圳市大慈健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、深圳市壹級佳貝母嬰健康管理有限公司、深圳仁和醫(yī)院等十余家醫(yī)療機構(gòu)和相關(guān)平臺，在職員工1000余人，其中，深圳市總工會頒發(fā)證書的“深圳工匠”1人，首席醫(yī)療官1人，首席科普專家1人，國家二級心理咨詢師1人，主任護師1人，護師15人，持證養(yǎng)老護理員占比超95%。通過多年的探索實踐，深圳市頤安陪護有限責(zé)任公司已建立了護工招聘、培訓(xùn)、質(zhì)量控制、風(fēng)險管控、應(yīng)急管理、滿意度調(diào)查等完整的標準體系（已通過ISO國際質(zhì)量體系認證），并擁有陪護信息化管理小程序——頤安陪護，在大型醫(yī)院的陪護服務(wù)、工勤管理以及養(yǎng)老護理服務(wù)等方面積累了較為成熟的經(jīng)驗，我們良好的發(fā)展理念與量化管理模式得到了醫(yī)院、患者和長者的一致好評，目前正在致力于建立能覆蓋全國大中型城市的護工護理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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