職位描述
電話客服
目前工作地址：錦江大廈1003，七月份搬遷地址：米果集團·共賦未來谷9樓9007，需要能接受地址調動
工作內容：
1、需要電話溝通，負責華為手機電子產品的接待、故障咨詢、業(yè)務受理，按照相應流程給予客戶反饋；
2、根據(jù)崗位要求使用華為售后系統(tǒng)，確保手機及客戶信息記錄的準確、完整，學習華為手機配件產品，保障服務的專業(yè)性，解決客戶問題；
3、根據(jù)客戶維修需求，積極引導講解，做好客戶的長期維護；
4、協(xié)助門店店長做好門店日常管理工作。
任職要求：
1、有服務行業(yè)或銷售經驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰；
2、有良好的客戶服務意識及溝通表達能力，工作耐心細致，有團隊合作精神；
3、接受公司安排的培訓，要求在規(guī)定時間內，熟練掌握各項管理技能； 有基本電腦辦公軟件操作能力。
其他： 1、八小時工作制，8:45-18:00，單休，享受社保；
2、績效獎金，提成，多勞多得；
3、廣闊的晉升空間：店員-儲備店長-店長-運營團隊 ， 店員—前臺主管/后臺主管/店助-店長；
4、舒適的工作環(huán)境，規(guī)范化的管理流程，融洽的團隊氛圍；
5、華為手機員工內部購機優(yōu)惠，定期團建活動，全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利。
工作地點
杭州拱墅區(qū)錦江大廈1001
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職位發(fā)布者
劉女士/人事
立即溝通
杭州嘉駿通訊有限公司杭州嘉駿通訊有限公司成立于2006年，已在浙江、湖南等地設立多家分公司，為浙江知名的“華為”、“Apple”授權合作服務商，提供手機售后售前服務，增值業(yè)務，以技術為核心，以服務為向導的公司，在移動終端、數(shù)碼、智能軟件等各個專業(yè)領域均配備具有豐富實踐經驗的專業(yè)團隊。經過十余年的發(fā)展，公司已發(fā)展成為手機、數(shù)碼產品銷售和售后服務為一體的多元化公司。公司秉承“專業(yè)專注，用心服務”宗旨，用戶的滿意是我們的目標。公司關注每一位員工的發(fā)展、創(chuàng)新，并致力于員工的成長，公司福利待遇優(yōu)厚，并提供優(yōu)質的工作環(huán)境及良好晉升空間。公司已在浙江、湖南等地設立分公司20家，子公司1家，現(xiàn)共有專業(yè)技術人員180余人，在移動終端、數(shù)碼、智能軟件等各個專業(yè)領域均配備具有豐富實踐經驗的專業(yè)團隊。公司為員工提供舒適的工作環(huán)境，融洽的團隊氛圍，規(guī)范化的管理流程，專業(yè)的培訓機制，充分的學習空間和廣闊的晉升空間。這里將是夢想起飛的地方“嘉駿”歡迎您的到來!
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