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崗位職責(zé):
1、數(shù)據(jù)報告整理與分析：負責(zé)內(nèi)部數(shù)據(jù)（業(yè)績通報、支撐問題量通報等)、外部數(shù)據(jù)（甲方地市開發(fā)商戶情況、支付寶獎勵數(shù)據(jù)等）的統(tǒng)計整理和分析。保障數(shù)據(jù)準確性與時效性，支撐業(yè)務(wù)決策。
2、客服群運營支持：快速響應(yīng)合作方（渠道）和客戶在使用產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)過程中的各類問題、意見、建議及投訴，跟蹤處理進度，提供專業(yè)的解決方案和滿意的答復(fù)。
3、商戶場景搭建工作：提供場景合作場景線索，推動場景創(chuàng)新與商戶活躍度提升；及時關(guān)注相關(guān)政策和方向并總結(jié)匯報；積極參與郵政地市陪訪活動并完成相關(guān)場景合作。
4、交易額交易額貢獻：驅(qū)動四川/重慶郵政商戶交易額增長。
5、外出走訪：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或甲方要求，走訪地市/區(qū)縣/網(wǎng)點
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1.學(xué)歷專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、統(tǒng)計學(xué)、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗：有支付、金融、SaaS或O2O行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.核心能力：極強的外拓能力： 不畏拒絕，具備出色的陌生拜訪、商務(wù)溝通、談判和快速建立關(guān)系的能力。
4.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力： 必須熟練使用Excel，包括但不限于數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP、圖表制作等常用功能，能夠獨立進行數(shù)據(jù)整理和基礎(chǔ)分析。
5.出行要求： 能適應(yīng)外出走訪，熟悉當(dāng)?shù)氐慕煌ㄇ闆r。
6.自驅(qū)力與韌性： 目標導(dǎo)向，能承受壓力，在無人監(jiān)督的情況下主動尋找機會并完成任務(wù)。
7.溝通表達能力： 性格外向，思路清晰，能夠與各類商戶有效溝通。
8.邏輯思維： 具備用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的意識，而不只是機械執(zhí)行。
9.團隊協(xié)作： 能與總部團隊密切配合，及時同步信息。