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更新于 9月16日

簡道云技術(shù)支持工程師(外聘)

6000-8000元·13薪
  • 無錫錫山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招99人

職位描述

軟件產(chǎn)品IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的各類技術(shù)問題,必要時跨團(tuán)隊(duì)溝通爭取資源確??蛻魡栴}得到有效處理或反饋,保障客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度;
2、整理沉淀客戶常見的技術(shù)問題和解決方案,提升客戶問題的解決效率;
3、真實(shí)記錄客戶的反饋,針對影響客戶體驗(yàn)的問題提出改進(jìn)建議。
工作要求
1、本科以上學(xué)歷,理工科專業(yè)背景優(yōu)先,畢業(yè)3年內(nèi);
2、溝通能力優(yōu)秀,具備跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn);
3、良好的自我驅(qū)動能力和強(qiáng)烈的責(zé)任感,心態(tài)積極,面對困境不退縮,敢于挑戰(zhàn);
4、能夠快速學(xué)習(xí)新知識,具備充足的服務(wù)意識,有責(zé)任心、同理心。

獎金績效

0-2000

工作地點(diǎn)

無錫錫山區(qū)帆軟軟件有限公司映月湖科技園B2棟

職位發(fā)布者

王女士/帆軟軟件hr

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帆軟軟件有限公司(以下簡稱“帆軟”)成立于2006年,是中國專業(yè)的大數(shù)據(jù)BI和分析平臺提供商,專注商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域,致力于為全球企業(yè)提供一站式商業(yè)智能解決方案。帆軟于2018年入選福布斯中國非上市潛力企業(yè)榜50強(qiáng),于2018起連續(xù)五年入選“中國大數(shù)據(jù)企業(yè)50強(qiáng)”?!緮?shù)知帆軟】No.1:帆軟在中國商業(yè)智能領(lǐng)域連續(xù)5年市場占有率第一(IDC數(shù)據(jù))20個機(jī)構(gòu):帆軟在全球共設(shè)立了20個分支機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國走向世界2000+員工:從南大起步的帆軟不斷吸引一流高校學(xué)子,人員規(guī)模達(dá)國內(nèi)BI領(lǐng)域第一36000+客戶:累計(jì)合作超過36000家中大型企業(yè)客戶,財(cái)富中國500強(qiáng)帆軟牽手359家92000+:帆軟產(chǎn)品被成功運(yùn)用在92000+個企業(yè)信息化項(xiàng)目上,每天都有超過500W的用戶使用帆軟產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,查詢,填報以及應(yīng)用搭建;【為什么選擇帆軟】和一群底層邏輯相似的人一起做事,既幸福,也高效。|機(jī)會行業(yè)領(lǐng)軍,機(jī)會迸發(fā)ToB領(lǐng)域,是互聯(lián)網(wǎng)的下一個賽道,帆軟在中國商業(yè)智能領(lǐng)域已連續(xù)數(shù)年市場占有率第一(IDC數(shù)據(jù))。除了不斷打磨成熟產(chǎn)品FineReport、FineBI保持其行業(yè)頭部地位,新產(chǎn)品簡道云也已成為零代碼頭部廠商;與此同時,帆軟堅(jiān)持實(shí)驗(yàn)室新技術(shù)預(yù)研,多款新產(chǎn)品蓄勢待發(fā),等待與你共創(chuàng)下一個“行業(yè)領(lǐng)軍”。丨成長堅(jiān)持校招,賦能成長帆軟70%的同學(xué)都是通過校招的方式加入,公司堅(jiān)持充分放權(quán),給予同學(xué)充分試錯、獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會,讓大家在實(shí)踐的碰撞中快速成長。公司內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、內(nèi)部競聘信息公開透明,機(jī)會優(yōu)先留給內(nèi)部同學(xué),不招空降兵。丨氛圍簡單融洽,扁平自主“簡單直接、做事敏捷、快速響應(yīng)”是帆軟同學(xué)的標(biāo)簽。成長于南京大學(xué),創(chuàng)始人的“程序員文化”奠定了帆軟簡單融洽的氛圍基礎(chǔ),并堅(jiān)持校招以維系帆軟類似于大學(xué)校園般的簡單扁平氛圍。在帆軟,核心層沒有任何裙帶關(guān)系在公司,我們堅(jiān)持扁平自主的管理模式,拒絕一切特權(quán)。丨分配永不上市,利潤共享帆軟堅(jiān)持自主經(jīng)營,不融資,不上市,并保持極強(qiáng)的盈利能力。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)主動限制自身收入上限,將公司掙得的錢最大程度地分給內(nèi)部優(yōu)秀同學(xué),所以同學(xué)從網(wǎng)絡(luò)上看到帆軟年終有同學(xué)拿到4個月,6個月,12個月乃至更多收入都是真的。不想被投資人逼著追求短期暴利,靜心打磨產(chǎn)品,將利潤最大程度留給創(chuàng)造者,才是帆軟的初心。
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