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崗位概述:
監(jiān)督整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售部的運(yùn)作；與行政委員共同努力，以實(shí)現(xiàn)酒店的市場(chǎng)定位和收入目標(biāo)；在與市場(chǎng)銷(xiāo)售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計(jì)劃和總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方面，向總經(jīng)理提供建議和支持，樹(shù)立酒店良好的品牌形象；維護(hù)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)、品牌的一致性和飯店的形象。
職責(zé)義務(wù)：
·酒店收入指標(biāo)完成率
1.制定開(kāi)拓市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略和促銷(xiāo)計(jì)劃
2.督導(dǎo)和協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施
3.監(jiān)控并評(píng)估當(dāng)前的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
4.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
5.為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷(xiāo)售目標(biāo)
6.管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意
7.確保制定、更新及保管飯店宣傳材料
8.報(bào)告市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)的有效性
9.管理客戶(hù)關(guān)系及服務(wù)，包括客戶(hù)需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí)，銷(xiāo)售的有效性交流技巧及客戶(hù)反饋信息。
10.密切注視客戶(hù)的活動(dòng)，必要時(shí)予以調(diào)整。
11.通過(guò)與總部的聯(lián)系，確保所有市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)的順利完成。
12.保持與集團(tuán)內(nèi)各營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通，最大限度拓展銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
13.在海內(nèi)外社會(huì)各有關(guān)行業(yè)推廣酒店。
14.參與明宇集團(tuán)及凱悅集團(tuán)發(fā)起的銷(xiāo)售活動(dòng)。
·市場(chǎng)定位，酒店形象、品牌標(biāo)準(zhǔn)及品牌忠誠(chéng)度的維護(hù)
1.為總經(jīng)理提供專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)及行政支持
2.參與制定和實(shí)施酒店和部門(mén)的政策規(guī)定
3.遵守明宇酒店員工守則、政策及程序及行為準(zhǔn)則
4.在任何時(shí)候表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)態(tài)度和行為。
5.根據(jù)明宇酒店標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人形象。
6.針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)組織促銷(xiāo)旅行。
7.在海內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)，保持良好的關(guān)系和溝通。
8.不斷分析，評(píng)估，提高個(gè)人表現(xiàn)。
9.跟隨市場(chǎng)變化，積極主動(dòng)尋求新的生意機(jī)會(huì)
·部門(mén)人員離職率
1.管理部門(mén)內(nèi)部人力資源，包括選擇招聘人員，培訓(xùn)部門(mén)員工，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工表現(xiàn)評(píng)估等。
2.工作場(chǎng)地的健康安全要達(dá)標(biāo)，確保部門(mén)員工明確所賦予的職責(zé)。
3.管理部門(mén)內(nèi)部的運(yùn)作及變化，保證部門(mén)設(shè)施完備，運(yùn)行正常。
4.確保高效利用部門(mén)資源。
5.在部門(mén)或酒店的利益受到危害時(shí)，立即采取糾正錯(cuò)誤的措施。
6.確保員工熟悉安全，急救及火警逃生程序。
7.確保所有設(shè)備正常運(yùn)作，管理部門(mén)開(kāi)支和預(yù)算。
8.準(zhǔn)備部門(mén)每月相關(guān)開(kāi)支的預(yù)測(cè)，并在預(yù)定日期上交給飯店。
9.按照酒店政策控制部門(mén)成本，避免浪費(fèi)，確保部門(mén)文件，及相關(guān)資料的存檔。
資質(zhì)要求:
1. 基本要求:
· 28-40歲之間
· 良好的儀容儀表
2. 學(xué)歷要求:
· 本科及以上學(xué)歷
3. 工作經(jīng)驗(yàn):
· 具有至少五年國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。