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1.400電話的接聽，為客戶處理咨詢、預(yù)約，售后，答疑問題，業(yè)務(wù)對(duì)接等溝通類工作（比重較小）；
2.負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)滿意度日常回訪及邀約工作；協(xié)助客戶預(yù)約；
3.依據(jù)日常滿意度回訪的實(shí)際情況，為公司采集業(yè)務(wù)端出現(xiàn)的規(guī)范性及流程上需要調(diào)整的問題，第一時(shí)間向公司反饋；
4.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟進(jìn)能力，最大限度的提高客戶滿意度；
5.統(tǒng)計(jì)、匯總月度數(shù)據(jù)，給到正確的數(shù)據(jù)分析，以便后期提升服務(wù)，優(yōu)化流程；
任職資格；
1、男女不限20---40周歲、大專及以上學(xué)歷、有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉office辦公軟件操作；
3、有事業(yè)心、責(zé)任感、具備優(yōu)秀的溝通能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有耐心、細(xì)心有超強(qiáng)的執(zhí)行能力