一、崗位職責(zé)
1、 跟進(jìn)外拓回司的理賠車(chē)輛,及時(shí)與車(chē)主溝通車(chē)輛的維修進(jìn)度;
2、 協(xié)助進(jìn)店事故車(chē)輛理賠及回款跟進(jìn);
3、 負(fù)責(zé)建立、完善客戶(hù)信息,并跟蹤、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
4、處理客戶(hù)投訴,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、任職要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、熟悉事故車(chē)維修接待流程,協(xié)助客戶(hù)辦理出險(xiǎn)后續(xù)事宜;
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng),能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力;
4、具備良好的微軟Office軟件操作能力,有駕照且能熟練駕駛。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、定期體檢、帶薪年假
職位亮點(diǎn):入職繳納六險(xiǎn)一金,免費(fèi)工作餐和停車(chē)位~