職位描述
新能源汽車
崗位職責：
1.了解產(chǎn)品相關信息。
2.日常咨詢電話或反饋電話接聽，處理客戶投訴、咨詢等，及時匯總復雜客訴問題并反饋到相關部門負責人處，跟蹤問題解決進度，提供良好的客戶體驗。
3.定期回訪用戶，調(diào)查客戶意見，統(tǒng)計服務滿意度。
4.定期總結問題并改進相關問題或情況。
任職要求：
1、負責回訪各類客戶關懷的電話;
2、負責保險推修和續(xù)保工作的開展;
3、對自己所做的工作會寫總結;
4、能夠熟練操作PPT及各類辦公軟件;
5、能夠服從部門經(jīng)理安排的其他工作。
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工作地點
魏都區(qū)許昌市延安北路魏都汽貿(mào)城北1號北汽新能源4s店
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許昌飛祥汽車銷售服務有限公司許昌飛祥汽車銷售服務有限公司是經(jīng)營零跑，東風MINI,北汽新能源授權許昌地區(qū)最新標準4S經(jīng)銷商，公司坐落于許昌市延安路北段魏都汽貿(mào)城北1號北汽新能源4s店，地理位置優(yōu)越，交通便利，提供北汽新能源全系車型的銷售和售后服務，北汽新能源已擁有BJEV/ARCFOX兩大產(chǎn)品品牌，EC/EV/EX/EU/ES/EH六大系列數(shù)十款產(chǎn)品。許昌飛祥汽車銷售服務限公司本著“誠信經(jīng)營、顧客至上、價值為本、人才第一”的服務宗旨及“誠信開拓、以人為本”的經(jīng)營理念，用完善的質(zhì)量監(jiān)督與管理體系為廣大客戶服務，滿足不同客戶的多樣化需求，為客戶提供一流品質(zhì)的服務，是許昌飛祥汽車銷售服務有限公司始終不懈的追求，并得到了越來越多的客戶的認可和稱贊。品牌介紹：北京新能源汽車股份有限公司（以下簡稱“北汽新能源”）創(chuàng)立于2009年，是世界500強企業(yè)——北京汽車集團有限公司控股子公司，是我國首家獨立運營、首個獲得新能源汽車生產(chǎn)資質(zhì)、首家進行混合所有制改革、首批試點國有企業(yè)員工持股改革的新能源汽車企業(yè)。截至2018年6月，北汽新能源累計銷量23.69萬輛。2017年銷售整車10.32萬輛，連續(xù)5年蟬聯(lián)全國第一，位列2017年全球新能源汽車市場第1位，創(chuàng)造了中國汽車品牌的優(yōu)異成績。許昌飛祥汽車銷售服務有限公司，現(xiàn)誠招社會各界人才，虛位以待您的加入！
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