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更新于 10月16日

銷售客服專員

8000-12000元
  • 上海靜安區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服全白班含銷售性質(zhì)投資/融資銀行
1.接聽客戶咨詢電話,解答客戶疑問,提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息;
2.處理客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門解決客戶問題,提升客戶滿意度;
3.收集客戶反饋,分析客戶需求,為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供建議;
4.定期向上級匯報(bào)工作進(jìn)展,確??蛻魡栴}得到及時(shí)解決;
5.維護(hù)客戶關(guān)系,與客戶保持良好溝通,提高客戶忠誠度;
6.參加培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和溝通技巧。

工作地點(diǎn)

上海靜安區(qū)共和新路1878-2008號(近大寧路)大寧國際商業(yè)廣場5座6樓

職位發(fā)布者

楊女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo平安融易(黑龍江)信息服務(wù)有限公司上海靜安分公司
平安普惠簡介:平安普惠業(yè)務(wù)集群(以下簡稱“平安普惠”)是中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司聯(lián)營公司旗下成員,致力于以創(chuàng)新科技和完善風(fēng)控,協(xié)助廣大小微型企業(yè)主、個(gè)體工商戶、普通工薪階層獲得專業(yè)借款服務(wù),助力中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)過超十年快速發(fā)展,平安普惠在綜合實(shí)力、公司治理等方面已成長為行業(yè)專業(yè)典范:擁有卓越的國際化管理團(tuán)隊(duì),豐富信貸業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);通過人臉識別、微表情、人工智能技術(shù)、反欺詐掃描等創(chuàng)新信貸科技,不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,穩(wěn)健領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)管理能力也使資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化;多元借款方案為借款人提供定制化服務(wù),也為普羅大眾提供優(yōu)質(zhì)借款選擇;同時(shí),全線上申請流程以及線下顧問服務(wù),不斷提升服務(wù)體驗(yàn)。目前,平安普惠業(yè)務(wù)覆蓋全國300余個(gè)城市,線上超7000人的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)提供專業(yè)咨詢服務(wù),強(qiáng)大的外部商務(wù)合作能力,構(gòu)建借款生態(tài)系統(tǒng)。平安普惠已累計(jì)服務(wù)客戶超1000萬。平安普惠將繼續(xù)秉承客戶普惠、產(chǎn)品普惠、渠道普惠、社會(huì)普惠四個(gè)驅(qū)動(dòng)力,以“責(zé)任金融、普惠借貸”的品牌理念踐行普惠金融。未來,平安普惠將在平安3.0時(shí)代的背景下,不斷加強(qiáng)普惠金融推廣,致力于協(xié)助廣大小微型企業(yè)主、個(gè)體工商戶、普通工薪階層獲得更加優(yōu)質(zhì)的借款服務(wù),打造全球最值得信賴的、客戶首選的普惠金融品牌!
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