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崗位職責(zé):
1.為客戶提供物流相關(guān)咨詢與支持；
2.處理物流過程中出現(xiàn)的客戶投訴與查詢；
3.收集與分析物流數(shù)據(jù)，確保信息的準(zhǔn)確性；
4.與客戶、供應(yīng)商和司機(jī)保持有效溝通；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1.具備出色的溝通技巧與服務(wù)意識；
2.能夠處理客戶投訴和查詢；
3.對物流數(shù)據(jù)有良好的收集和分析能力；
4.能與團(tuán)隊(duì)成員和其他部門有效溝通；
5.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。