職位描述
在線客服抖音客服小紅書客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)通過在線聊天工具為客戶提供售前咨詢、問題解答；
2、收集客戶反饋，定期整理總結(jié)客戶咨詢熱點，優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)；
3、 參與制定客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度；
4、對客戶進行維護，公司內(nèi)部各部門溝通協(xié)調(diào)。
任職資格：
1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識；
2、熟練掌握各種辦公軟件及在線聊天工具；
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，能夠承受一定的工作壓力；
工作地點
沈陽鐵西區(qū)鐵西區(qū)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)二十二號路25號甲
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