崗位職責:
1、負責解答游客咨詢工作;
2、負責游客接待工作;
3、負責游客投訴及客服電話的記錄、匯報、反饋工作;
4、負責游客信息的分類統(tǒng)計工作;
5、負責游客服務(wù)物品租借管理工作;
6、落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的專項工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等行業(yè)人員優(yōu)先考慮;
2、普通話標準、有播音主持相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、性格開朗、形象氣質(zhì)良好,有較強的溝通表達能力;
福利:
雙休、五險