職位描述
電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)新車成交客戶的面訪工作；
2、對(duì)潛客、成交客戶進(jìn)行銷售滿意度電話回訪；
3、按照公司流程，對(duì)售后維修客戶進(jìn)行分類并定期回訪；
4、對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行記錄與分析；
5、負(fù)責(zé)客戶意見(jiàn)、抱怨、投訴的收集及反饋工。
1、負(fù)責(zé)新車成交客戶的面訪工作；
2、對(duì)潛客、成交客戶進(jìn)行銷售滿意度電話回訪；
3、按照公司流程，對(duì)售后維修客戶進(jìn)行分類并定期回訪；
4、對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行記錄與分析；
5、負(fù)責(zé)客戶意見(jiàn)、抱怨、投訴的收集及反饋工。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1年及以上客服或者電話呼入呼出相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，汽車行業(yè)優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力以及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力以及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
工作地點(diǎn)
未央?yún)^(qū)AITO授權(quán)用戶中心·西安北辰大道
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西安中升匯寶汽車銷售服務(wù)有限公司西安中升匯寶汽車銷售服務(wù)有限公司開(kāi)業(yè)于2016年1月7日，公司是一家集BMW/MINI/i系列汽車銷售、售后服務(wù)、原廠配件、汽車改裝裝飾及二手車經(jīng)銷等業(yè)務(wù)于一體的大型汽車經(jīng)銷服務(wù)集團(tuán)，是西北地區(qū)具規(guī)模的BMW/MINI/i中心。公司不僅擁有寬敞明亮的雙層豪華展廳、優(yōu)雅休閑一體化的客戶休息室、BMW歷史長(zhǎng)廊、茶文化體檢區(qū)、兒童游樂(lè)中心、影音室、專屬M(fèi)INI定制客休區(qū)，而且建設(shè)了超大的客戶用餐區(qū)、地下停車場(chǎng)等硬件設(shè)施。不僅如此，公司還擁有一批實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、努力不斷創(chuàng)新的業(yè)界精英。我們致力于為客戶提供BMW/MINI/i全線產(chǎn)品的“整車銷售、售后服務(wù)、原廠配件、信息反饋”四位一體的專業(yè)化服務(wù)，在此基礎(chǔ)上我們將透過(guò)提供卓越和物有所值的服務(wù)，維系所有顧客對(duì)我們的終身信任和支持，并以卓越的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作強(qiáng)化我們與合作伙伴的關(guān)系。簡(jiǎn)歷投遞郵箱：hr@xachangbao.bmw.com.cn應(yīng)聘熱線：029-68229351
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