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更新于 8月28日
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舉報(bào)

售后客戶工作輕松

4000-5000元
  • 長(zhǎng)沙開福區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招8人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
1.負(fù)責(zé)客服電話的集中受理，為客戶提供咨詢、查詢、解答及投訴等服務(wù)，完成工單記錄、流轉(zhuǎn)及跟蹤等全業(yè)務(wù)處理。
2.負(fù)責(zé)客戶上門預(yù)約登記辦理及跟進(jìn)回訪工作。
3.負(fù)責(zé)認(rèn)真記錄客戶咨詢和問題處理的數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)工作中的問題和不足，提出改進(jìn)建議。
4.負(fù)責(zé)客戶資料的收集及線下業(yè)務(wù)審核工作。
5.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
6.負(fù)責(zé)做好日常工作交接，出現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
上班時(shí)間：08：30-20.30，兩班制每班不超過8小時(shí)，節(jié)假日輪班，每月不低于8天調(diào)休 薪資4000基本+500績(jī)效

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙開福區(qū)湖南高速三一大道500號(hào)馬蘭山公寓綜合樓9樓910房

入職公司信息

  • 入職公司: 湖南高速服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理有限公司
  • 公司地址: 長(zhǎng)沙開福區(qū)三一大道500號(hào)湖南高速F1層湖南省高速公路集團(tuán)有限公司
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

吳鑫/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo湖南省廣聚人力資源有限公司
湖南省廣聚人力資源有限公司成立2018年5月，現(xiàn)在長(zhǎng)沙市市本級(jí)注冊(cè)，注冊(cè)資金3000萬元，有北京分公司、廈門分公司、長(zhǎng)沙分公司、郴州分公司、廣州分公司；目前有合作服務(wù)甲方單位100余家，服務(wù)員工16000余人，主營(yíng)業(yè)務(wù)以基礎(chǔ)人力資源勞務(wù)派遣和勞務(wù)外包服務(wù)之外，公司主要是在湖南及全國(guó)重點(diǎn)城市發(fā)展獵頭招聘項(xiàng)目和社會(huì)工作服務(wù)站項(xiàng)目，以社工專業(yè)服務(wù)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，開展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)高校進(jìn)協(xié)會(huì)，宣傳社會(huì)正能量同時(shí)提升了公司的影響力和服務(wù)擔(dān)當(dāng)能力；公司承接了長(zhǎng)沙銀行，廣發(fā)銀行廣州分行，浙江省擔(dān)保集團(tuán)，中電投資和融資租賃，郵儲(chǔ)銀行總行及湖南分行，長(zhǎng)銀五八消費(fèi)金融公司，中國(guó)電信集團(tuán)投資，北銀金融科技，北京銀行城市副中心分行，中信信托的獵頭招聘，社會(huì)招聘，校園招聘項(xiàng)目；同時(shí)和中南大學(xué)，湖南大學(xué)，交通銀行湖南分行、長(zhǎng)沙銀行有勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、人力資源服務(wù)合作，通過公開招標(biāo)承接了湖南省禾計(jì)劃社會(huì)工作服務(wù)：宜章縣，桂陽縣，臨武縣，嘉禾縣的社會(huì)工作服務(wù)站項(xiàng)目；2022年承接了興業(yè)證券上海地區(qū)和（A、B、C、D、E類地區(qū)）的勞務(wù)外包，正準(zhǔn)備往：深圳、杭州、中山、珠海、東莞、佛山、寧波、溫州、惠州、湛江、汕頭、江門、茂名、梅州、潮州、肇慶、揭陽，嘉興，金華，紹興、湖州、衢州、麗水、武漢、重慶、南昌、襄陽、宜昌、岳陽、株洲、湘潭、贛州、吉安、貴陽、宜春、衡陽、常德、九江，荊州等地區(qū)成立公司辦事處，發(fā)展招聘、外包、人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目
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