職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.通過旺旺等在線聊天工具快速準(zhǔn)確回復(fù)客戶的咨詢，分析客戶需求，引導(dǎo)促成下單；
2.及時、有效、妥善的處理售后問題（包括物流、退換貨、產(chǎn)品安裝與使用中的問題）；
3.準(zhǔn)確記錄客戶需求，并協(xié)調(diào)倉庫按要求進行發(fā)貨；
2.及時、有效、妥善的處理售后問題（包括物流、退換貨、產(chǎn)品安裝與使用中的問題）；
3.準(zhǔn)確記錄客戶需求，并協(xié)調(diào)倉庫按要求進行發(fā)貨；
任職要求：
1.熱愛電商行業(yè)，熟練使用電腦及辦公軟件；
2.服務(wù)意識強，抗壓能力強，能夠長期穩(wěn)定的工作；
3.有耐心，能細致耐心回答客戶提出的疑問，溝通能力好，擅于解決售后問題；
2.服務(wù)意識強，抗壓能力強，能夠長期穩(wěn)定的工作；
3.有耐心，能細致耐心回答客戶提出的疑問，溝通能力好，擅于解決售后問題；
工作地點
廈門翔安區(qū)頂翔建業(yè)大廈
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 廈門思明區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
賴智惠/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
伯樂樹企業(yè)管理咨詢(廈門)有限公司伯樂樹企業(yè)管理咨詢(廈門)有限公司是一家集獵頭、RPO外包、校園招聘、靈活用工、學(xué)歷提升、人才培訓(xùn)等業(yè)務(wù)于一體的專業(yè)人力資源服務(wù)供應(yīng)商。專注為政府、企事業(yè)單位提供量身定制的人力資源解決方案和更具商業(yè)價值的咨詢服務(wù)，助力客戶成為高效人力資源驅(qū)動型公司。 2018年成立以來，伯樂樹經(jīng)廈門市人力資源和社會保障局審批準(zhǔn)予《人力資源服務(wù)許可證》。為進一步給廣大企業(yè)客戶和人才客戶提供更全面、更有效率的咨詢服務(wù)，為了充分發(fā)揮雙方公司在各自領(lǐng)域的專業(yè)力量，解決企業(yè)招聘難題、促進社會人員就業(yè)，伯樂樹與國家級人才市場、省政府直屬事業(yè)單位中國海峽福建海峽人力資源股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，資源共享，共同發(fā)展。同時，伯樂樹與福建省農(nóng)林大學(xué)、集美大學(xué)、廈門理工學(xué)院、福建船政交通職業(yè)學(xué)院、廈門軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多所高等院校達成深度合作，共探校企合作新模式。以客戶為中心，以奮斗者為本！未來10年，伯樂樹秉承為企業(yè)解憂，助力企業(yè)高速發(fā)展，為人才尋找最優(yōu)事業(yè)平臺的理念，努力建設(shè)成為海西富有影響力的品牌人力資源服務(wù)機構(gòu)。
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