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銀行大堂經(jīng)理助理

2000-4000元
  • 孝感安陸市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銀行
1、崗位職責(zé)
(1)客戶服務(wù)管理:負(fù)責(zé)客戶迎送接待,精準(zhǔn)引導(dǎo)分流客戶,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢專業(yè)解答,指導(dǎo)客戶規(guī)范填寫各類業(yè)務(wù)憑證;
(2)廳堂服務(wù)關(guān)懷:持續(xù)觀察客戶需求,及時(shí)為等候客戶提供關(guān)懷服務(wù),提升客戶體驗(yàn);
(3) 廳堂運(yùn)營(yíng)維護(hù):維護(hù)自助設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),定期檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確保廳堂物品擺放整齊,維持營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔有序;
(4)應(yīng)急協(xié)調(diào)處理:配合完成廳堂服務(wù)全流程工作,高效處理網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件,妥善協(xié)調(diào)客戶投訴,維護(hù)廳堂服務(wù)秩序;
(5)其他協(xié)作事項(xiàng):完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性配合工作,保障網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)高效銜接。
2、崗位要求
(1)高中及大專以上學(xué)歷;
(2)身體健康,相貌端莊,形象良好,具有親和力;無(wú)不良信用記錄、無(wú)犯罪記錄;
(3)心理素質(zhì)好,能承受一定的工作壓力;
(4)年齡:城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)23-40歲以內(nèi),鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)23-45歲以內(nèi);在安陸有固定住所且長(zhǎng)期居住,熟練聽(tīng)說(shuō)當(dāng)?shù)胤窖?。有相關(guān)從事廳堂工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬。

工作地點(diǎn)

孝感市-安陸市-解放大道東路1號(hào)

職位發(fā)布者

高依歌/人事經(jīng)理

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深圳市思達(dá)人力資源有限公司總部位于深圳,一直致力于為金融行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人才培訓(xùn)及人才租賃業(yè)務(wù),長(zhǎng)期客戶包括招商銀行等一系列優(yōu)秀股份制商業(yè)銀行、國(guó)有銀行、城商行以及服務(wù)三農(nóng)的農(nóng)村信用社系統(tǒng)。公司實(shí)力雄厚,擁有銀行業(yè)廣泛的客戶資源,其服務(wù)項(xiàng)目受到客戶高度好評(píng),能為員工提供良好的職業(yè)環(huán)境以及完整的職業(yè)成長(zhǎng)培訓(xùn)。
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