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更新于 8月27日

物業(yè)案場(chǎng)經(jīng)理

7000-8000元
  • 三亞天涯區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售樓中心案場(chǎng)高端案場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案
一、崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)案場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng),統(tǒng)籌客戶(hù)接待、環(huán)境維護(hù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行等工作,確?,F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量與品牌形象;
2.制定并落實(shí)案場(chǎng)管理制度、服務(wù)流程及應(yīng)急預(yù)案,優(yōu)化服務(wù)效率;
3.定期組織崗位技能培訓(xùn),確保員工熟悉業(yè)務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4.對(duì)接客戶(hù)需求,協(xié)調(diào)解決客戶(hù)投訴及現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問(wèn)題,維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5.建立客戶(hù)反饋機(jī)制,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),提升客戶(hù)體驗(yàn);
6.確保案場(chǎng)運(yùn)營(yíng)符合物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及公司政策,規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);
7.支持項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及現(xiàn)場(chǎng)展示需求。
二、崗位要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡35歲以?xún)?nèi),身高165cm以上,形象氣質(zhì)良好;
2.具備3年以上高端案場(chǎng)管理、高端物業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域同等崗位經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法律法規(guī)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3.擁有扎實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)、制定服務(wù)流程,并高效處理突發(fā)事件;
4.具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力及公共關(guān)系維護(hù)能力,能妥善應(yīng)對(duì)復(fù)雜客情;
5.有五大行或者國(guó)際星級(jí)酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

三亞天涯區(qū)和平街與勝利路交叉口中戍營(yíng)銷(xiāo)中心

職位發(fā)布者

王先生/人力資源主管

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公司Logo深圳市仁恒物業(yè)管理有限公司海口分公司
仁恒置地1993年進(jìn)入中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng), 2006年在新加坡上市,已成長(zhǎng)為總資產(chǎn)規(guī)模逾千億的知名高端地產(chǎn)品牌,戰(zhàn)略布局高增長(zhǎng)性重點(diǎn)城市,開(kāi)發(fā)高端住宅、商辦、酒店、文旅、產(chǎn)城等項(xiàng)目。仁恒物業(yè)是新加坡仁恒置地集團(tuán)下屬的物業(yè)服務(wù)品牌,總部設(shè)立于上海浦東自貿(mào)區(qū)。自1994年成立發(fā)展二十多年來(lái),始終專(zhuān)注于高端物業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化和多元化的服務(wù),用心打造具有自身服務(wù)特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)品牌,確立了社區(qū)高端物業(yè)綜合服務(wù)商的行業(yè)地位和社會(huì)影響力,獲得行業(yè)及業(yè)戶(hù)的廣泛認(rèn)可與美譽(yù)。現(xiàn)目前全國(guó)在管項(xiàng)目114個(gè),綜合管理面積1845萬(wàn)平方,項(xiàng)目區(qū)域覆蓋25座城市。仁恒物業(yè)在海南目前有仁恒海棠灣項(xiàng)目、仁恒海棠公園項(xiàng)目、商業(yè)仁恒里、仁恒濱江園項(xiàng)目、仁恒濱江園案場(chǎng)項(xiàng)目、三亞仁恒旅行社、澄邁云海吾鄉(xiāng)、海口東寨新居項(xiàng)目。始終秉承“仁信治業(yè),持之以恒”的企業(yè)宗旨,引入國(guó)際先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),將“恒心服務(wù),一生呵護(hù)”的服務(wù)理念融入到“以人為本、客戶(hù)至上、注重細(xì)節(jié)、追求完美”的服務(wù)中。
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