崗位職責:
1、商戶管理及指導:精通商戶運營、合同管理等環(huán)節(jié),建立完善的商戶評估體系,定期考核商戶經營狀況,依據評估結果給予指導或調整,提升商戶經營業(yè)績和滿意度
2、數據分析及評估:熟練運用數據分析工具,深度剖析購物中心的運營數據,如銷售額、客流量、客單價等,精準評估整體運營狀況及各店鋪、各樓層、各業(yè)態(tài)的經營表現。
3、營銷活動策劃與執(zhí)行:熟悉各類營銷渠道和推廣方式,能結合購物中心定位和目標客群,制定并執(zhí)行有效的營銷活動方案,包括主題活動、促銷活動等,提升購物中心的知名度和吸引力。
4、空間規(guī)劃與布局:了解商業(yè)空間規(guī)劃原理,根據購物中心的整體定位和業(yè)態(tài)組合,合理規(guī)劃店鋪布局和公共空間,提高空間利用率和消費者的購物體驗。
5、服務品質與協(xié)調:制定以服務品質為核心的管理制度,學習借鑒先進的服務理念和方法,不斷優(yōu)化購物中心的服務品質,保持競爭優(yōu)勢。6、與物業(yè)團隊緊密協(xié)作,確保物業(yè)服務質量,協(xié)調解決商戶和消費者在物業(yè)方面的問題,提升整體運營環(huán)境。
任職要求:
具有8年以上商業(yè)地產運營經驗,其中至少3年以上15萬㎡以上購物中心/商業(yè)綜合體運營總監(jiān)或同等職位經驗。