職位描述
電話客服全白班處理投訴咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的投訴問(wèn)題，確保客戶滿意度
2. 及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提供專業(yè)的解決方案
3. 與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成售后服務(wù)目標(biāo)
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶疑問(wèn)
2. 能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)
3. 具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的意愿，不斷提升客戶體驗(yàn)
上班時(shí)間
8:30-6，月調(diào)休4-5天 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的投訴問(wèn)題，確保客戶滿意度
2. 及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提供專業(yè)的解決方案
3. 與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成售后服務(wù)目標(biāo)
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶疑問(wèn)
2. 能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)
3. 具有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的意愿，不斷提升客戶體驗(yàn)
上班時(shí)間
8:30-6，月調(diào)休4-5天 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園7號(hào)樓2樓201
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河南鑫洋信息技術(shù)有限公司河南鑫洋信息技術(shù)有限公司，注冊(cè)資本1000萬(wàn)，是移動(dòng)公司的重要合作伙伴，長(zhǎng)期以來(lái)致力于為廣大電信行業(yè)客戶服務(wù)，在手機(jī)銷售、號(hào)卡買賣、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷等方面積累了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；公司有一支專業(yè)的銷售管理團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)，在河南多地有分公司，與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司建立了長(zhǎng)效的合作機(jī)制；公司成立以來(lái)，秉承“客戶至上、服務(wù)第一”原則，在行業(yè)內(nèi)積累了良好的口碑，已成長(zhǎng)為河南通訊行業(yè)的佼佼者；現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)招有志之士加盟。
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