崗位職責:
1、負責無人機產品的現場或遠程技術故障診斷、維修及調試,確保設備恢復正常運行。參與重大項目的現場保障。
2、跟蹤維修進度,確保售后服務時效性,提升客戶滿意度。
3、為客戶提供無人機操作、維護保養(yǎng)、安全規(guī)范等培訓。編寫簡易版用戶手冊或維修指南,降低客戶操作風險。
4、管理售后備件庫存,協(xié)調備件調配與更換。
5、收集客戶投訴及產品缺陷信息,整理分析后推動內部改進。
6、確保維修操作符合行業(yè)安全標準(如民航局無人機管理法規(guī)等)。
任職要求:
1、大專及以上學歷,無人機應用技術、機電一體化、電子工程、自動化等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上無人機維修或售后經驗,持有無人機駕駛員執(zhí)照(CAAC)。
3、熟練駕駛車輛,適應短期出差、吃苦耐勞。
4、了解無人機系統(tǒng)架構。能使用檢測工具(如萬用表、示波器)及維修設備。
具備基礎編程能力(如調試PID參數、讀懂C/Python代碼更佳)。
5、有售后從0到1體系框架建設經驗者優(yōu)先。
6、熱愛無人機行業(yè),喜歡鉆研技術,學習能力強。
7、較強的溝通能力,能快速理解客戶需求并解決問題。
【其他福利】
1、職位福利:帶薪年假、定期團建、內部考證福利、項目獎金、大牛幫帶、專業(yè)售后、項目管理;
2、專業(yè)技能或團隊管理能力突出可提前轉正或晉升,可做項目管理! 翼翔云航期待優(yōu)秀的你加入!