崗位職責(zé):
1、協(xié)同商務(wù),挖掘和對(duì)接客戶需求,能獨(dú)立或指導(dǎo)撰寫研究方案,并進(jìn)行提報(bào);
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶,保證項(xiàng)目質(zhì)量和客戶滿意度,并能維護(hù)和拓展客戶關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)及人員培養(yǎng);
4、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)問卷及大綱,包括全新的項(xiàng)目類型,并通過和客戶討論完善設(shè)計(jì);
任職要求:
1.5年以上用戶和市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)、3 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn), 擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)、快消、3C科技、金融等行業(yè)的項(xiàng)目研究,定量與定性研究基礎(chǔ)扎實(shí);
2. 獨(dú)立通過專業(yè)溝通準(zhǔn)確理解客戶的商業(yè)需求并轉(zhuǎn)化為研究需求并進(jìn)行二次營(yíng)銷;
3. 具備對(duì)接客戶需求,撰寫方案需要的專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)和技能,能夠獨(dú)立并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)撰寫項(xiàng)目報(bào)告;
4.具備快速學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)大的內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力和多項(xiàng)目協(xié)同能力;
5. 有卓越的危機(jī)公關(guān)和處理能力,能夠利用溝通和資源解決問題;
6. 良好的客戶服務(wù)意識(shí),能配合銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶需求深度挖掘及提案等;