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工作職責(zé)：
1.主要負(fù)責(zé)訂單回訪（對(duì)滿意度、收費(fèi)進(jìn)行稽查）；整理、分析回訪數(shù)據(jù)；
2.負(fù)責(zé)接收客戶訂單相關(guān)問(wèn)題答疑及客戶投訴處理；
3.負(fù)責(zé)審核對(duì)應(yīng)訂單驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等相關(guān)信息；
4.本崗位為非銷售屬性客服；
5.單月休息6天（含一次雙休）
任職條件：
1、18~35周歲，大專及以上學(xué)歷；有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有較強(qiáng)的溝通能力及抗壓能力；
3、具有良好的同理心、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)；
4、熟練使用辦公軟件；
5、有新能源充電樁及售后相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
薪酬福利：
1、前兩月試用期4K加飯補(bǔ)；轉(zhuǎn)正后4k+績(jī)效加飯補(bǔ)
2、五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利、食堂住宿齊全；
3、班次時(shí)間段9:00-18:00，午休1.5小時(shí)。排休，月休6天；
晉升通道：
1、管理路線晉升： 組長(zhǎng) 業(yè)務(wù)主管 項(xiàng)目經(jīng)理；
2、專業(yè)路線晉升：培訓(xùn)/質(zhì)檢 質(zhì)培主管；
3、向項(xiàng)目所在集團(tuán)職能崗位轉(zhuǎn)崗晉升。