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崗位職責(zé)：
1、熟練掌握廠家質(zhì)量保證政策，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)量保證政策及程序處理索賠業(yè)務(wù)。
2、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定。
3、正確如實(shí)填寫各項(xiàng)保修工作單據(jù)，電子數(shù)據(jù)，并建擋保存。
4、按照廠家要求對(duì)索賠舊件進(jìn)行管理，做好索賠舊件的回收管理，回運(yùn)等工作。
5、及時(shí)辦理各項(xiàng)索賠申報(bào)審批手續(xù)，按照廠家要求返回索賠數(shù)據(jù)，單據(jù)和索賠件。
6、主動(dòng)收集、反饋車輛使用質(zhì)量信息，技術(shù)信息。
7、積極向用戶宣傳廠家質(zhì)保政策，車輛保養(yǎng)，正確使用常識(shí)。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、1年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn)；
3、了解汽車構(gòu)造，掌握汽車維修知識(shí)；
4、良好的服務(wù)意識(shí)；
5、熟練使用office辦公軟件