職位描述
全白班保險咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1.根據(jù)監(jiān)管要求報送投訴工作相關(guān)報告等文件，統(tǒng)計分析分公司投訴案件。2.執(zhí)行總公司投訴管理相關(guān)制度，根據(jù)分公司實際情況，制定分公司相關(guān)管理實施細則。
3.處理客戶投訴（調(diào)查核實、協(xié)商處理、答復(fù)客戶），組織協(xié)調(diào)分公司運營、合規(guī)等部門共同解決問題，并進行投訴檔案指定歸檔，開展應(yīng)急演練。
4.防范和監(jiān)控客戶投訴可能引發(fā)的各類風(fēng)險，對可能引發(fā)的風(fēng)險發(fā)放風(fēng)險提示函。
5.執(zhí)行投訴標準化流程操作等。
6.監(jiān)管規(guī)定、總公司、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他要求。
【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷;
2.具備良好語言表達與文字編輯能力，熟練使用office軟件;
3.為人踏實誠信，責(zé)任心強，有良好的抗壓能力，策劃能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
4.頭部保險公司3年以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
【薪酬福利】
4.員工年度體檢，節(jié)日福利等。
2.具備良好語言表達與文字編輯能力，熟練使用office軟件;
3.為人踏實誠信，責(zé)任心強，有良好的抗壓能力，策劃能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
4.頭部保險公司3年以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
【薪酬福利】
1.提供有競爭力的薪酬體系，季度獎金、年終獎金；
2.周末雙休，法定節(jié)假日休息；
3.五險二金，補充醫(yī)療保險 ；4.員工年度體檢，節(jié)日福利等。
工作地點
南關(guān)區(qū)長春國際金融中心-A座
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職位發(fā)布者
于先生/招聘者
三日內(nèi)活躍立即溝通
泰康養(yǎng)老保險股份有限公司吉林分公司泰康養(yǎng)老成立于2007年8月，注冊資本40億元，在全國設(shè)立了34家省級分支機構(gòu)，業(yè)務(wù)全面對接政府、企業(yè)、個人，為國家多層次社會保障體系建設(shè)貢獻力量。泰康養(yǎng)老致力于為廣大雇主和雇員提供企業(yè)/職業(yè)年金、團體壽險、團體意外險、團體及個人健康保險、團體及個人養(yǎng)老保險、個人稅優(yōu)健康保險、個人稅延養(yǎng)老保險等一攬子福利醫(yī)養(yǎng)解決方案，致力成為新時代國家大民生工程核心骨干企業(yè)。政府民生工程專業(yè)合作伙伴泰康積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)號召，充分發(fā)揮商業(yè)保險功能作用，在全國29個省125個地市協(xié)助政府開展按病種付費、DRGs、慢病管理、大病保險、長期護理保險試點工作，累計服務(wù)民眾超3.2億人次。市場領(lǐng)先的養(yǎng)老金管理機構(gòu)泰康養(yǎng)老是養(yǎng)老保障第二支柱企業(yè)/職業(yè)年金領(lǐng)域的重要參與力量。自2013年人社部公開披露數(shù)據(jù)至今，泰康養(yǎng)老企業(yè)年金受托規(guī)模年均增速位列行業(yè)第一，包攬企業(yè)年金受托人管理集合計劃累計收益前9名；在中央及各地職業(yè)年金受托人比選中全部入圍。截至2020年，泰康養(yǎng)老企業(yè)年金受托管理服務(wù)規(guī)模約3600億，增速位居行業(yè)前列；泰康企業(yè)年金投資管理服務(wù)規(guī)模超3600億，穩(wěn)居行業(yè)第一。員工一攬子福利醫(yī)養(yǎng)解決方案供應(yīng)商泰康養(yǎng)老滿足多樣化雇主保險需求，服務(wù)涵蓋意外、醫(yī)療和養(yǎng)老三大產(chǎn)品線，助力員工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，為企業(yè)引才留才提供保障,累計服務(wù)企業(yè)客戶超42萬家。同時，泰康養(yǎng)老率先探索面向員工個人的BBC服務(wù)模式，將醫(yī)養(yǎng)保障延伸至第三支柱個人，壓縮交易環(huán)節(jié)，降低交易成本，讓員工獲得價格更優(yōu)、品質(zhì)更佳的醫(yī)養(yǎng)保險服務(wù)。（數(shù)據(jù)截至2020年12月31日）
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