崗位職責(zé):
1. 收款:
· 收取客戶繳納的各類購(gòu)房款項(xiàng)。
· 熟練操作POS機(jī)、刷卡器、掃碼槍等設(shè)備,進(jìn)行銀行卡、信用卡、第三方支付(微信、支付寶)收款。
· 每日核對(duì)簽購(gòu)單、收款金額與系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否一致。
2. 開具收據(jù)與發(fā)票:
· 核對(duì)銷售顧問提交的《繳款通知單》或系統(tǒng)內(nèi)的認(rèn)購(gòu)信息后,向客戶開具預(yù)收款收據(jù)或正式發(fā)票。
· 妥善管理收據(jù)、發(fā)票等重要票據(jù),做到連號(hào)使用、作廢票據(jù)妥善保管。
3. 現(xiàn)金管理與銀行對(duì)接:
· 每日進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn),確保賬實(shí)相符。
· 按規(guī)定及時(shí)將大額現(xiàn)金存入公司指定銀行賬戶,并取回存款憑證。原則上不允許大額現(xiàn)金在銷售中心過夜。
· 保管銀行回單、存款憑證等原始單據(jù)。
4. 臺(tái)賬登記與數(shù)據(jù)核對(duì):
· 每日詳細(xì)登記《收款日?qǐng)?bào)表》,包括房號(hào)、客戶姓名、收款類型、金額、支付方式、收據(jù)號(hào)等。
· 與銷售內(nèi)業(yè)(或客服)、財(cái)務(wù)部門每日核對(duì)收款數(shù)據(jù),確保銷售系統(tǒng)、臺(tái)賬、實(shí)際資金三者完全一致。
5. 客戶服務(wù)與溝通:
· 面對(duì)客戶,清晰解釋收款事宜,解答關(guān)于付款方式、發(fā)票等疑問。
· 與銷售顧問密切溝通,確認(rèn)收款信息,反饋問題。
6. 資金安全與合規(guī):
· 嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)制度和資金管理制度。
· 保障資金、票據(jù)、財(cái)務(wù)印章的安全,下班后鎖入保險(xiǎn)柜。
· 識(shí)別和防范假幣、金融詐騙等風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求:
1.教育背景:大專及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn):1年以上收銀、出納或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者極具優(yōu)勢(shì)。
專業(yè)技能:
1.熟悉現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等結(jié)算流程,具備基本的假幣識(shí)別能力。
2.必須:了解基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí),懂得開具和管理發(fā)票、收據(jù)。
· 核心素質(zhì):
· 極高的誠(chéng)信度和責(zé)任心:經(jīng)手大量現(xiàn)金,品德是第一要求。
· 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致:對(duì)數(shù)字高度敏感,工作零差錯(cuò)。
· 溝通能力:能清晰與客戶、銷售、財(cái)務(wù)等多方溝通。
· 服務(wù)意識(shí):耐心、熱情,維護(hù)公司形象。
· 抗壓能力:開盤或促銷期間,工作強(qiáng)度大,需保持冷靜高效。