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崗位概述：
本崗位主要負責服務器的上架部署、系統(tǒng)安裝及故障處理。工程師需確保服務器硬件與系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并提供高質(zhì)量的現(xiàn)場與遠程技術支持服務。
主要職責：
服務器部署與維護：
負責服務器的物理上架、下架及硬件安裝、更換。
嚴格按照規(guī)范執(zhí)行數(shù)據(jù)中心機柜內(nèi)網(wǎng)絡及電源布線，確保走線整齊、規(guī)范、易于維護。
熟練配置RAID，并完成操作系統(tǒng)的安裝與初始化。
系統(tǒng)運維與技術支持：
熟練操作Linux系統(tǒng)，能夠獨立完成系統(tǒng)配置、服務部署及日志分析。
快速響應并處理服務器硬件及系統(tǒng)層面的故障，進行根源分析并撰寫報告。
提供緊急故障支持。
客戶服務與溝通：
具備良好的 電話溝通能力，能清晰、專業(yè)地向客戶同步故障處理進度。
秉持強烈的 售后服務意識，主動服務，提升客戶滿意度。
編寫技術文檔、運維報告及操作手冊。
任職要求：
必備技能：
精通服務器硬件架構，具備規(guī)范的服務器部署與機柜布線經(jīng)驗。
熟練掌握主流Linux發(fā)行版（如CentOS, Ubuntu等）的日常運維與故障排查命令。
優(yōu)秀的電話溝通技巧和清晰的邏輯表達能力。
具備高度的責任心、客戶服務意識和團隊協(xié)作精神。
優(yōu)先考慮：
持有RHCE等相關認證者優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：
計算機相關專業(yè)背景，1年以上服務器運維或相關領域工作經(jīng)驗