職位描述
售前客服售后客服電話客服新能源
1. 建立并完善客戶滿意度管理體系，持續(xù)推進服務質量的全面提升
2. 根據(jù)比亞迪SSI及客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃
3. 建立客戶投訴抱怨處理體系，保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理
4. 制定客戶服務相關的流程與制度，并能根據(jù)需求進行優(yōu)化
5. 建立保有客戶信息庫管理體系，并能監(jiān)督客戶信息的準確性與完整性
6. 做好跨部門協(xié)作工作，保障客戶關系管理工作得到關聯(lián)部門的有效配合與支持
負責規(guī)劃和開展保有客戶維護工作，提高客戶粘度以及滿意度
2. 根據(jù)比亞迪SSI及客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃
3. 建立客戶投訴抱怨處理體系，保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理
4. 制定客戶服務相關的流程與制度，并能根據(jù)需求進行優(yōu)化
5. 建立保有客戶信息庫管理體系，并能監(jiān)督客戶信息的準確性與完整性
6. 做好跨部門協(xié)作工作，保障客戶關系管理工作得到關聯(lián)部門的有效配合與支持
負責規(guī)劃和開展保有客戶維護工作，提高客戶粘度以及滿意度
工作地點
太原萬柏林區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(山西道藍亞泰4s店)
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職位發(fā)布者
劉女士/行政人事經(jīng)理
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山西道藍新能源科技股份有限公司山西道藍新能源科技股份有限公司（以下簡稱“道藍新能源”）成立于2018年4月10日，主要致力于新能源汽車的推廣及應用，是一家主要以新能源汽車銷售、運營為一體的公司，目前公司旗下有山西道藍比亞迪新能源汽車4S店。道藍新能源自創(chuàng)立之日起，就致力于新能源汽車的推廣與運營，2018年，我們道藍新能源會再接再厲，為客戶提供最優(yōu)質的服務，做綠色出行的先行者、倡導者。
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