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1. 團隊管理與建設
? 負責工程維修團隊（電工、水工、維修工等）的招聘、排班、考勤及日常管理，確保人員穩(wěn)定。
? 組織技能培訓與考核，提升團隊成員的專業(yè)能力（如設備維修、應急處理）和服務意識。
? 制定績效考核標準，進行工作評估與激勵，激發(fā)團隊工作積極性。
2. 設施設備管理與維護
? 建立并完善轄區(qū)內設施設備（供電、供水、供暖、電梯、消防、安防、給排水、公共照明等）的臺賬，記錄設備型號、參數(shù)、維修歷史等信息。
? 制定并執(zhí)行設備定期巡檢、保養(yǎng)計劃，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患，延長設備使用壽命。
? 主導設備維修工作，對重大或復雜故障組織技術攻關，確保維修質量和效率。
3. 應急處理與安全管控
? 制定各類設備突發(fā)故障（如停電、停水、電梯困人、消防報警）的應急預案，并組織演練。
? 接到應急報修后，迅速調配人員趕赴現(xiàn)場處理，減少故障對業(yè)主生活的影響。
? 嚴格落實安全操作規(guī)程，監(jiān)督團隊成員做好安全防護（如用電安全、高空作業(yè)安全），定期開展安全檢查，杜絕安全事故。
4. 成本與物資管理
? 負責維修物資（工具、零件、耗材等）的采購申請、入庫登記、發(fā)放管理，確保物資按需供應且不浪費。
? 控制維修成本，優(yōu)化維修方案，優(yōu)先選擇經(jīng)濟高效的維修方式，避免不必要的開支。
? 審核維修費用單據(jù)，確保費用合規(guī)、準確。
5. 溝通協(xié)調與服務提升
? 與業(yè)主、住戶保持溝通，及時響應維修需求，反饋維修進度，處理相關投訴與建議，提升服務滿意度。
? 與物業(yè)其他部門（客服、安保、保潔等）協(xié)同工作，配合完成園區(qū)內的工程改造、活動保障等任務。
? 定期向上級匯報設施設備運行狀況、維修工作進展及改進建議。