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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)日常的客戶接待，對客戶提出的問題及服務(wù)要求進(jìn)行記錄、反饋、協(xié)調(diào)及跟進(jìn)，保證物業(yè)服務(wù)的完整性；
2.對各類派工單的完成情況進(jìn)行定期回訪，確保維修及時率；
3.辦理客戶入住手續(xù)，詳細(xì)記錄及跟進(jìn)入住過程中發(fā)生的各類問題，確保業(yè)主順利入?。?br> 4.辦理客戶裝修手續(xù)，協(xié)調(diào)裝修中的各類問題，安排裝修驗(yàn)收，跟蹤驗(yàn)收遺留問題處理結(jié)果；
5.定期整理客戶檔案，及時掌握業(yè)戶信息，保證資料隨時更新；
6.定期進(jìn)行業(yè)戶回訪，分析業(yè)戶需求，為做客戶群研究提供基礎(chǔ)資料，并與業(yè)主建立良好關(guān)系；
任職資格：
1.18-35歲，形象良好，普通話清晰；
2.大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、社區(qū)文化相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3..較好的親和力及溝通、協(xié)調(diào)能力；