職位描述
物業(yè)管理
工作內容：
1. 與業(yè)主（住戶））保持良好的服務關系，確保各項費用的收繳；
2. 負責本項目部職責范圍內的工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關；
3. 跟蹤，落實，反饋各類業(yè)主投訴及日常巡查發(fā)現的問題；
4. 建立健全業(yè)主（商戶）檔案信息，并做好信息保密工作。負責業(yè)主的即時短信通知；
5. 指導建立健全項目部各類內部管理檔案；定期檢查檔案情況，如有丟失、不全情況，及時組織安排解決；
6. 每月度對本下屬員工進行考核。向經理提交下屬員工工作績效結果；
7. 每月向上級領導提交本客服工作計劃及總結；
8. 進行上門業(yè)主走訪工作，提高客戶滿意度；
9. 每月完成本部門考勤、購買物資等中心的各項報批；
10. 個人信息共享：向同事共享自己的知識、經驗；
11. 與下屬正常溝通：能與下屬就其工作表現進行溝通工作；并能給予反饋和適當的引導；
12. 面對業(yè)主的需求，能夠及時有效地給予回應，在自己地權限范圍內為業(yè)主提供服務；
13. 根據目標和員工特點，有效分配工作；根據被確定的標準，檢查并反饋進度；有意識的幫助下屬，并隨時提供指導，對下屬工作難題提供協助和指導；
14.熟悉國家物業(yè)管理政策法規(guī)，按時完成公司和部門下達的各項工作；
15. 協助管理服務中心主任做好社區(qū)文化活動；
16.積極完成上級領導交辦的其他工作。
1. 與業(yè)主（住戶））保持良好的服務關系，確保各項費用的收繳；
2. 負責本項目部職責范圍內的工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關；
3. 跟蹤，落實，反饋各類業(yè)主投訴及日常巡查發(fā)現的問題；
4. 建立健全業(yè)主（商戶）檔案信息，并做好信息保密工作。負責業(yè)主的即時短信通知；
5. 指導建立健全項目部各類內部管理檔案；定期檢查檔案情況，如有丟失、不全情況，及時組織安排解決；
6. 每月度對本下屬員工進行考核。向經理提交下屬員工工作績效結果；
7. 每月向上級領導提交本客服工作計劃及總結；
8. 進行上門業(yè)主走訪工作，提高客戶滿意度；
9. 每月完成本部門考勤、購買物資等中心的各項報批；
10. 個人信息共享：向同事共享自己的知識、經驗；
11. 與下屬正常溝通：能與下屬就其工作表現進行溝通工作；并能給予反饋和適當的引導；
12. 面對業(yè)主的需求，能夠及時有效地給予回應，在自己地權限范圍內為業(yè)主提供服務；
13. 根據目標和員工特點，有效分配工作；根據被確定的標準，檢查并反饋進度；有意識的幫助下屬，并隨時提供指導，對下屬工作難題提供協助和指導；
14.熟悉國家物業(yè)管理政策法規(guī)，按時完成公司和部門下達的各項工作；
15. 協助管理服務中心主任做好社區(qū)文化活動；
16.積極完成上級領導交辦的其他工作。
工作地點
保定涿州市僑城水岸
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職位發(fā)布者
王玲/人事經理
立即溝通
北京華僑城物業(yè)服務有限公司北京華僑城物業(yè)管理有限公司由北京世紀華僑城實業(yè)有限公司與深圳華僑城物業(yè)管理有限公司共同出資500萬注冊的以物業(yè)管理為主業(yè)的股份制有限公司，于2004年4月正式注冊營業(yè)，并于2004年6月取得物業(yè)管理三級資質。北京華僑城物業(yè)管理有限公司背倚兩家實力雄厚的股東，具有強勁的資金與技術支持。其中北京世紀華僑城實業(yè)公司由上市公司華僑城控股股份有限公司、華僑城房地產公司、北京世紀城房地產開發(fā)有公司、北京南磨房旅游公司及北京四方投資有限公司等五家股東企業(yè)出資1.1億元建立的以開發(fā)主題公園及房地產經營項目為主的股份制公司，秉承華僑城集團“在花園中建城市”的先進理念，為填補北京市無大型主題公園的空白，在未來5年內在北京投資總額不低于20億，擬在北京東四環(huán)營造一個占地面積1.5平方公里的大型旅游主題項目。公司建立的初衷，就是貫徹集團領導的“華僑城開發(fā)到哪，華僑城物業(yè)就服務到哪”的指示，以服務于華僑城地產和集團開發(fā)地產項目業(yè)主為主旨，承繼深圳華僑城管理旅游地產的先進經驗，結合北京本土化經營理念，完善并充實華僑城物業(yè)現有旅游地產物業(yè)管理內容。完善管理，提升服務，提高用戶的滿意率是企業(yè)的根本目標。公司提倡“人和”的企業(yè)文化，秉承華僑城集團“創(chuàng)造新的生活品質”的核心價值理念，以忠誠、敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新的企業(yè)精神，誠信做人，誠信做事，誠信服務，在謙恭包容、真心忍辱、團結協作的優(yōu)秀團隊中追求卓越，實現企業(yè)的正通、人和、業(yè)興，不斷追求更新更高的目標，為中國的物業(yè)管理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
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