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更新于 10月24日
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國英客服+雙休+13-15k

1-1.4萬
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售后客服售前客服VIP客服全夜班倒班制英語英語專業(yè)輪班翻譯在線生活服務(wù)（O2O）酒店/民宿旅游服務(wù)
工作概述：
通過電話、郵件、在線咨詢等方式，為港澳臺及海外客戶提供關(guān)于國際/國內(nèi)機(jī)票、酒店方面的咨詢、預(yù)訂、退改服務(wù)及處理投訴。

具體描述：
1、通過電話、郵件、在線咨詢等方式，解決港澳臺及海外客戶對機(jī)票、酒店問題的咨詢；
2、處理英文訂單，與客戶、供應(yīng)商溝通，確?？蛻繇樌鲂?；
3、收集用戶體驗，提供客戶反饋意見，為優(yōu)化產(chǎn)品提供依據(jù)與建議；
4、協(xié)助統(tǒng)計用戶需求，為市場發(fā)展提供建議。

任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，1年左右電話客服或咨詢經(jīng)驗，了解機(jī)票或酒店預(yù)訂知識尤佳，若條件優(yōu)秀，學(xué)歷可適當(dāng)放寬；
2、溝通表達(dá)良好，有良好的英語口語與英語書面表達(dá)能力；
3、具備較好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)技能；
4、能承受一定的工作壓力，能適應(yīng)翻班及節(jié)假日值班。

工作時間：
因崗位的特殊性，5天8小時工作制，做五休二（不固定為周末休息），節(jié)假日輪班， 7*24輪班
早班：07：00-16：00（有津貼）；
常規(guī)日班：08：00-19：00 ；8小時工作時間（如08：00-17：00， 09：00-18：00，10：00-19：00等）
中班：14：00-23：00 / 15：00-24:00 / 16：00-01：00 / 17：00-02:00（有津貼）
通宵班：22：00-次日7：00；23：00-次日8：00（有津貼）

工作地點：廣州市番禺區(qū)漢溪大道東中鐵諾德中心（地鐵7號線南村萬博站）

薪酬：
基本薪資5400/月
技能工資1200/1400 /月
出勤補貼20/天
輪班津貼100/晚
全勤獎200/月
特殊班次津貼按自然月出勤小時累計最多能拿1800
業(yè)務(wù)獎金0-3k
前三個月培訓(xùn)9-18點雙休，輪班津貼+特殊班次津貼+業(yè)務(wù)獎金是沒有
福利：
五險一金，團(tuán)建，體檢，班車接送，節(jié)假日禮品，生育獎金，

工作地點

廣州番禺區(qū)中鐵諾德中心11樓

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 上海長寧區(qū)
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

馬女士/招聘主管

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公司Logo廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司是一家立足粵港澳大灣區(qū)，服務(wù)覆蓋全國的人力資源綜合服務(wù)集團(tuán)。通過為客戶提供人力資源服務(wù)外包、中高端人才尋訪、人力資源信息技術(shù)、咨詢與培訓(xùn)等解決方案，幫助客戶實現(xiàn)更豐富的人力資源供應(yīng)、更優(yōu)的配置結(jié)構(gòu)和配置效率、更低的經(jīng)營風(fēng)險和運營成本、更靈活的組織和更高效的流程。公司注冊資本3300萬元，在廣州、深圳、成都、北京、上海等20多個城市設(shè)立了30多家分支機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)為廣東人社廳廣東勞動學(xué)會副會長單位、廣東省人才開發(fā)與管理研究會副會長單位、廣東省人力資源管理協(xié)會理事單位、廣州市心理咨詢師協(xié)會常務(wù)理事單位、廣東省守合同重信用企業(yè)、國際金鑰匙組織中國區(qū)全國戰(zhàn)略合作伙伴；先后榮獲廣東省優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商、廣東省誠信人力資源服務(wù)商、中國服務(wù)貢獻(xiàn)獎、華南人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎、廣東省愛心企業(yè)等榮譽。我們?yōu)槊恳晃挥袑嵏赡芰?、有夢想、踏實勤奮的伙伴提供位于超甲級寫字樓一線江景的良好工作環(huán)境、和諧高效的合作氛圍、靈活的升遷激勵機(jī)制。公司經(jīng)營管理依法依規(guī)，入職即簽勞動合同，繳納五險一金；五天工作制，法定假期按國家規(guī)定執(zhí)行。微信公眾號：“善世集團(tuán)”網(wǎng)站：www.sshrs.cn交通：地鐵萬勝圍站地下通道可直達(dá)保利發(fā)展廣場（樓頂有“保利發(fā)展”字樣，原名保利天幕廣場）。
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