【夢(mèng)想召集令】
俗話說(shuō)的好,千里馬常有而伯樂(lè)不常有,伯樂(lè)已經(jīng)出現(xiàn),機(jī)會(huì)就在眼前,一次次的后悔不如勇敢投遞一次?。?!
【您要做的大事】:
1、負(fù)責(zé)對(duì)游戲內(nèi)服務(wù)人員(GS內(nèi)服)工作進(jìn)行日常監(jiān)控;
2、對(duì)各質(zhì)檢渠道進(jìn)行抽樣采集問(wèn)題,秉持“公平、公正、公平”原則并給予對(duì)應(yīng)的質(zhì)量評(píng)分,有效區(qū)分員工間的質(zhì)量差異,及時(shí)進(jìn)行反饋并提出改善措施。
3、監(jiān)控流程的實(shí)施、反饋,不斷調(diào)整優(yōu)化流程,發(fā)現(xiàn)并改善工作。
4、協(xié)助執(zhí)行糾錯(cuò)計(jì)劃,完成質(zhì)檢日?qǐng)?bào)和質(zhì)檢周報(bào)工作,并將每日問(wèn)題反饋至客服全體成員,對(duì)于事后抽查的問(wèn)題采取一對(duì)一跟進(jìn)輔導(dǎo)、提醒、預(yù)防、改善等措施。
5、配合執(zhí)行案例搜集,協(xié)助崗前或在崗培訓(xùn)等相關(guān)事宜。
【對(duì)您的期望】:
1、性,有過(guò)游戲行業(yè)從業(yè)1年以上經(jīng)歷,優(yōu)先;
2、熟悉電腦基礎(chǔ)操作及office等辦公軟件的操作知識(shí)運(yùn)用,具備日常報(bào)告編寫(xiě)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力;
3、對(duì)MMO游戲、傳奇類(lèi)型游戲熟悉者可放寬標(biāo)準(zhǔn);