職位描述
后勤管理保險(xiǎn)理賠健康險(xiǎn)，意外險(xiǎn)，人身險(xiǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)
工作內(nèi)容：
1、員工保險(xiǎn)服務(wù)咨詢(xún)和協(xié)助處理
2、客戶(hù)各地員工、對(duì)接人和經(jīng)紀(jì)公司的理賠咨詢(xún)和協(xié)助處理
3、客戶(hù)保全協(xié)助處理
4、客戶(hù)醫(yī)療服務(wù)及綠通協(xié)助處理
5、案件掃描 （直結(jié)+事后的掃描，發(fā)票材料的剪裁粘貼）、理賠案件查
找歸還 （每天有案件要找出查詢(xún)，退回客戶(hù)等）
6、案件歸檔 （系統(tǒng)錄入歸檔盒號(hào)，實(shí)體案件歸檔裝盒）
7、線下事后案件復(fù)核 （登記臺(tái)賬，復(fù)核發(fā)票材料等）
8、拒付解約理賠通知書(shū)郵寄（登記臺(tái)賬，打印理賠通知書(shū)，快遞）
9、協(xié)談案件（理賠拒付、部分拒付、補(bǔ)充材料、支付問(wèn)題）的客戶(hù)溝通
10、協(xié)談案件內(nèi)部審核、銷(xiāo)售人員等各環(huán)節(jié)的溝通
11、理賠特殊案件的簽報(bào)、申訴、環(huán)節(jié)追蹤
12、理賠特殊案件的協(xié)議制作及簽署
13、其他跟客戶(hù)保險(xiǎn)服務(wù)相關(guān)的工作
崗位要求：
具備全面的醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)等理賠相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)先；
具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有自信心、責(zé)任心、影響能力及溝通協(xié)調(diào)能力
職位福利：不加班、節(jié)日福利、周末雙休、五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
北京西城區(qū)復(fù)興門(mén)金融街23號(hào)平安大廈1層107室
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職位發(fā)布者
葉莎莎/HR
昨日活躍立即溝通
北京親情健康科技有限公司親情健康由熟悉國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)和客戶(hù)需求的相關(guān)人士于2009年8月共同發(fā)起成立，企業(yè)致力于向客戶(hù)提供親情般的健康管理、核保理賠服務(wù)，提升客戶(hù)生活、生命品質(zhì)，讓人人均能輕松享有健康和健保。企業(yè)秉承著“善待自己，關(guān)愛(ài)親人！善待員工，關(guān)愛(ài)客戶(hù)”的價(jià)值觀，努力成為中國(guó)知名TPA&HMO(Third Party Administrator for Group Medical Insurance&Health Maintenance Organization)計(jì)劃服務(wù)提供商。自成立至今，已在核保信息服務(wù)、理賠管理服務(wù)、健康管理服務(wù)等方面做出了一些成績(jī)。親情健康目前已與PICC、平安、新華、泰康、太平、太平洋、中意、中英、海康、新光海航、中德安聯(lián)等三十余家中外保險(xiǎn)公司建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，為其提供各種形式的第三方服務(wù)；親情健康與慕再簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，為其優(yōu)選壽險(xiǎn)指定TPA服務(wù)提供商；親情健康與中間帶簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，借助雙方的合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、健康管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及直賠技術(shù)推動(dòng)國(guó)內(nèi)高端醫(yī)療直賠服務(wù)體系的建立；親情健康與中新惠爾簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)（健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)由中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制專(zhuān)業(yè)委員會(huì)授權(quán)）；親情健康為IBM、阿里巴巴、工商銀行牡丹卡中心、宜家、諾基亞西門(mén)子、ABB等多家大型企業(yè)提供覆蓋全國(guó)的涉及醫(yī)務(wù)室管理、藥品管理、疫苗接種、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、健康咨詢(xún)等多項(xiàng)健康管理服務(wù)和理賠收單服務(wù)；親情健康與全國(guó)上百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、體檢中心在核保體檢、理賠服務(wù)等方面建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系；親情健康目前正在積極聯(lián)系定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣以親情100為主的HMO產(chǎn)品。
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